應用程式停留在尋找附近司機的介面，呼叫按鈕不斷釋出波紋，他點擊取消，改撥打車隊電話，在多聲回鈴音傳來之後陷入忙線。
距離城郊外偏遠山區發生一起遊覽車撞護欄導致的翻覆事故──在接獲傷亡通知當下，筧真行已將車借給了葬儀社用於處理臨時案件，而其他同事的車各別被派遣別案。他一開始試圖聯繫防腐公司協助，然而專業冷藏車輛跟防腐設備調度延遲，應急人員和設備至少要兩個半小時才能夠抵達山下，現場為防止火勢蔓延已經封路，交警臨時管制主要彎道。
就路況廣播所掌握的情況來看，就算能夠叫得到車，也未必上得了山。時間緊迫，筧望了一眼門外，腦海浮起上回電梯故障時填寫的住戶資料──樓上那個總是準時的外送機器人⋯⋯應該能幫上忙吧。他拿起工具箱上樓，循著記憶來到房門號碼前。
急迫敲門聲將Sid從夜班調息當中驚醒，她邊揉眼睛打著哈欠，在步伐輕微不穩中壓下門把──迎面而來的是雙手環胸、整裝待發的禮儀師，「請幫我個忙，Hernandez小姐，」他壓抑住喘息，用一種不容拒絕的口吻說道，「我需要你的機車載我去一個地方──現在立刻。」
Sid眼皮仍在跳，面對這突如其來的到訪，顯然沒緩過神來，「⋯⋯你既不是來點披薩，還要指定外送員？」
「妳準時的能力很適合現在這種情況。」筧皺眉，直接略過廢話，「再拖一分鐘，現場就完了。」
外送員定睛，看向禮儀師認真又冰冷的表情，又瞅了瞅對方手中的工具箱，僅憑這樣簡短的說明不完全明白發生了什麼，但能隱約感覺到事態的嚴重性，「──你等等。」她沒有追問，而是轉頭拎起外套和鑰匙，將備用安全帽塞進筧的懷裡，領著對方來到地下停車場，一腳跨過黑色重型機車，將全罩式安全帽戴起並發動引擎。兩人以將被開罰的時速在道路中疾馳著──路上經過的建築窗面浸在藍色裡頭，白天的溫度已被抽乾。氣溫顯得比平時更冷，橋墩上的路燈逐漸亮起，暗示夜晚將至。
「你剛剛說『現場就完了』，到底是什麼意思？」Sid吼道，同時催著油門，「給我個交代，不然我感覺自己像個犯罪幫兇。」
「有台遊覽車翻在那條路上，上面載了四十幾人，現場溫度高──要趕在之前確認身份，需在一定時間內處理防腐。」
「所以才要上山？」Sid挑眉，瞟了眼後照鏡，「葬儀社沒備用調度車？」
「他們還在路上。」筧平靜地看著前方，「坐機車可以省一個半小時，不含上山時間。」
Sid聽完輕笑一聲，從高架橋來到交流道，並轉向小路繼續騎行，她無視於導航，熟門熟路選擇最快捷徑。
「好吧──你贏了。不過，既然是這麼重要的事情，你居然找我幫忙？」
筧沈默了一會兒，才回：「因為妳準時。」
Sid聞言有些驚訝，隨即笑得更開，「這麼看重時間？你知道嗎，在我出生的地方，一般人如果這麼誇會再多給點小費。」
「我不在乎妳的小費，騎快點。」筧皺眉，語氣略有不耐。
「行行──筧先生。你這人真難搞。」
天色已完全暗下，自切入捷徑之後車流量變少，遠處零星的火光成為路標，山道入口處附近停了兩台冷藏車輛靜待指示，臨時塑膠錐跟警示燈擋住去路，Sid見狀，龍頭轉向，她降到低速檔並穩住油門，鑽進一條被灌木叢遮蔽的小徑，坡道顯然久未修葺已經劣化，顛簸路段充滿大小不一的砂石，震得工具箱裡的物品跟著搖晃，筧真行得一手抓緊機身，一邊抱好箱子才不至被甩出去。
「這路滿爛的，抓緊點。」她說道，順著狹窄的產業道路一鼓作氣騎出去，重機再度回到大路與救護會車，地面上仍有水橫過路面，或沿坡流下，車輪在騎經濕滑帶時失去了抓地力，Sid提前採下煞車──只見一整排的消防車齊列在眼前，幾乎佔據主幹道路幅，讓道給救護車下山後，外送員沒有猶豫，用窄扁的車身擠進車縫之間，進一步鑽前往上。
不遠處可見消防員正在撲滅殘火，空中的灰燼因吸了水正在下沉，與被水沖碎的焦化物一起，填滿塑膠燃燒的腥膩氣息。一些像是油或蠟被加熱過的味道附著在地面上，無法確定將吸入什麼的黏稠感讓人忍不住掩起口鼻。事故現場拉起的警戒線內，推車輪打滑、擔架腳落地時的金屬響、膠布被撕開的聲音充斥。幾名護理員正在快速切換輸液袋，他們交換著指令，掌握傷者心律跟燒燙傷分級，有的聯合抬起擔架搬運抽搐中的赤色傷患，後方跟隨焦急的家屬穿越人群，一起坐上外頭救護車。幾名乘客被拋飛車外，外圍的遺體被白布覆蓋，若干人從排水溝被救出時已渾身顫抖，因失溫被緊急送醫。車體中段鈑金部位燒得焦黑，一些零件、碎玻璃跟座椅散落在附近，消防隊員將翻覆的椅背翻正，找到被安全帶固定住的罹難者上半部遺體，又在距離座椅幾米之外的草叢搜獲特徵相符的殘肢，向指揮官回報區域狀況，即時協助搬運抬出。線外設有臨時帳篷，家屬與媒體聚集在前方焦躁等待，他們向擋在前面的地方警署討要說法，有的人試圖越界尋找家人被遏止。機車在外側停駐，筧下車時微不可見地踉蹌一步，一陣集中的高頻在腦子裡面蔓延開來，額角冒起冰冷的汗珠，他闔上眼睛調節一下身體平衡，深吸口氣，隨即向交警稍微打過招呼後，便提著工具箱穿越封鎖線，跨入檢傷區域。
「血壓再量一次！」「這裡降溫完畢！」「氧氣上！」「氣瓶換掉！」「第十八號無反應。」「別踩那邊！」「十七號確認死亡，十七點四十二。」「有呼吸嗎？」「中段燃料槽冷卻中。」「吸氣──再一次。」「失去反應、標黑。」「車底確認完畢。」「那邊的你，不能再進去了。」「封一下這條，我們要出車！」「一、二、三──轉！」「標橙！轉運優先！」
繞過動線區域來到邊緣內側，筧與正在更換點滴的護理師擦身而過，被玻璃刺穿胸口的男子在大面積燒傷下已經昏迷，但也只能等待下一班救護來臨。從呼喊聲交錯的紅色急救班經過橙色重症區，穿戴氧氣罩的中年女性維持坐臥姿艱難地吸氣，靠近角落的男乘客正躺在擔架上抱著變形的下肢痛苦地呻吟著。倒數第二排孩童臉上的繃帶滲出血跡，頭部綁著點滴導管，孩子神色呆滯，任由冰袋從患部掉下，始終處在恍惚跟驚嚇當中。他們的皮膚個別呈現不均勻跟不同規模的燒傷，整體顯得異常安靜。筧再往裏去，臨時搭建的燈光已然不足，打開自備的手電筒，黑色區域被照亮。一名焦黑遺體維持著嬰兒蜷姿側躺在地面上，臉部朝下、雙手抱膝一動也不動，由於碳化嚴重，一時間難以辨識性別，手上的腕錶已經停止，上方貼有黑色標籤。而擺在深處的乘客型態看起來相對完整，至少能看出面部特徵，有些表面沒有明顯外傷、有的頸部與肢體扭曲、有的表皮跟衣物與座椅融在一起──已裝袋或半裝袋的遺體放置在後排，因袋數供應不足的關係，後來放置的遺體披上現場人員臨捐的衣物。這時，穿著黑色防火衣的年輕人扛著白色長袋從遊覽車附近走了過來，長袋輪廓呈現僵硬彎曲，消防員微微欠身，以盡量不影響為前提調整姿勢，用雙手將袋子輕輕放下。
「這區只限工作人員——你哪家單位的？」他蹙眉問道，「請示出你的身分證明。」
「姓筧，葬儀社，黑區接手。」筧拉出襯衫裡的識別證。
年輕消防員端詳一眼，「喔，等一下。」確認姓名後轉頭抬手，讓內部同仁查對名單，「那麼就麻煩您了，筧先生。」
禮儀師點頭，便就近蹲下身翻開袋子，檢查剛從車底拉出的一名罹難者，老奶奶軀體經過悶燒仍有餘溫。她神情驚恐，斜靠在地勢凹陷處，袖口露出的手指略微彎曲，像是事故發生瞬間想抓住些什麼，由於皮膚已明顯軟化出現水腫痕跡，筧打開工具箱，伸手正要拿工具時手頓了下，他撈了撈箱內，又停了會兒，思忖之後他先取出冷敷片與防滲布，快速塞進衣物與腋下間，並拿出自己帶來的備用封袋，貼上臨時編號，他向在旁側待機的交警招了招手，說道，「二十一號黑需冷封，等山下大車來優先排上車——另外，麻煩幫我從找外面一個人。」
——線外，Sid正同親屬跟媒體在帳篷附近等待，記者在攝影機前試圖跟地方檢署釐清車禍發生原因跟最新救援進度，有的人試圖打電話卻受限於訊號，不斷在交界處來回踱步，時不時上前詢問某位家人的下落；有的人心急如焚，用手機不斷刷新名單或新聞；有的人幫忙遞水、遞毛毯，卻忍不住陷入哭泣當中；年幼的乘客家眷睡在長輩懷裡，額頭貼著救災毯，風一吹就掀起角，裡頭的銀光閃了又暗。遠處一名交警走上來，視線環顧眾人，他清了清喉嚨，用生澀的熟悉口吻呼喊：「請問現場有赫、赫爾——」
「Hernandez在這。」她走到前方，「發生什麼事？」
「禮儀師說妳有他要用的固定夾具，請妳找到之後直接送進黑色區域，越快越好。」交警將手電筒放進外送員的手裡。
「『夾具』？」Sid語帶疑惑地低聲復述道，俯首看了眼手電筒，突然間明白了什麼，「——知道了。」她轉身閃過正在處理擔架的人群，向後方走去，打開探照燈發動機車，沿原路下騎，時不時停在路段側邊停下，彎身尋找任何看起來長得像工具外表的東西，她蹲在草叢邊翻找，手裡都是泥濘，最後機車停在方才的岔路前，在灌木與彎道的入口處撿回工具。回經消防車時，幾名救災人員員正扛著水管往上行，而其他人正在合力將車體殘骸拖移出安全區域，以便進一步搜尋遺體或解救被困者，原本在封鎖線看守的警察與消防交接時出現縫隙，交警顯然也去幫忙了。
一時間現場沒有能協助傳遞東西的人，Sid嘖了一聲，將布條拉過頭頂，隻身進入線內，朝檢傷區走進。胸口被玻璃刺傷的男子被幾名醫護齊力推向線外，穿戴氧氣罩的中年女性正在接受去顫器電擊，附近傳來男性撕裂般的喊叫聲與護理師的安撫話語，Sid側身來到孩童面前，將冰袋放回他的肩膀上，外送員接著往前走，在前方看見筧的背影。
她唇瓣微張，正要出聲之際，遂意識到一個不尋常的地方，一些使用過的紗布在旁邊，還有一罐冷凝劑。禮儀師的動作停止了，看起來像是被什麼東西吸住般緩緩站起身，他離開手邊正在處理中的大體，徑直走向仍有微小餘火燃燒的鈑金堆中，筧真行沒有猶豫，臉自始朝著同一個方向，繞到側翻的車體後方朝地面一處，到處蓋滿焦黑座椅、帆布、行李碎屑，他開始撥開那些椅子，手指跟手臂沾滿碳灰，像是剝去層層障礙般往更深處靠近，在成堆焦物當中，小行李艙受撞擊而變形，艙門歪斜皺起，內部因擠壓而變小，乍一看像是貨物殘骸，因此無人第一時間發現。
Sid還是跟了上去，試圖從後面搭話，筧沒有反應，漆黑的眼神直視前方，他試著觸碰已經降溫的金屬艙門，但因變形關係無法打開，觀察起門板扭曲的方向，手指伸進門縫隙內一施力，外送員向前搭把手，兩人使盡了力氣，才將行李艙掰開一小角，一隻滿是鮮血的手伸了出來，上頭的腕錶仍在走動——見狀的兩個人像是看到一線生機，抓緊門板再度施力，卻無法打開更多，Sid應機退出，回頭高呼附近過來幫忙，就近警員聞聲，帶著幾名消防員趕過來，禮儀師跟外送員紛紛從深處撤後，將周遭的雜物搬開，空間再騰出更大一塊，三名消防員探進去，在眾人合力之下，他們架著一名被濃煙嗆暈的年輕男子走出，擔架已經準備好，消防員隨即將傷患安置在上面，並向對講機回道：
「指揮中心，更新狀況——黑色區域後段車尾附近發現倖存者一名，先前未列入傷患名單。目前已脫困，轉交醫療班。」
