客人反應沒有熱水

晚上我接到了一通日本客人來電，是從客房打過來的，因為聽不太懂對方說什麼，於是我轉給同事聽，同事聽完後知道是浴室沒有熱水，掛上電話後，同事就前往客人房間，準備幫他查看。