人命殺手-武漢肺炎網路輿情探測

武漢肺炎網路聲量趨勢分析

武漢肺炎首個病例於2019/12/1爆發於中國武漢，12月下旬開始出現圍繞華南海鮮市場出現大量病例，並透過四通八達的交通散佈到世界各地。從聲量趨勢來看，可以發現台灣對於武漢肺炎的關注，於1/21出現首個境外的境外移入的確診案例後，國人的關注度便漸漸地隨著一個又一個的確診案例出現，呈現著高低起伏的波動著，每日平均約有三萬筆的聲量討論。

其中，行政院長蘇貞昌提出的「外科口罩、N95停止出口一個月」政策不僅反映在聲量的討論趨勢上，更引起了引起多位台灣藝人在社群媒體表態ex.范瑋琪在私人臉書大罵「狗官」、「流氓」；小S在微博轉發PO文直指若不互相幫助，不是人類該有行為；楊培安在微博大罵限帶5盒口罩政策「是怎樣？綠色恐怖已經懶得演了是吧？」等相關PO文被網友貼出後，立刻引發大批網友的抨擊「舔共者，正常發揮阿！」、「哪邊有利益哪邊去」。

武漢肺炎熱門關鍵字

Wisdom字慧輿情科技透過大數據分析，可以發現武漢肺炎的熱門的關鍵字主要聚焦在「疫情」、「確診」、「症狀」、「口罩」、「隔離」上，可見大多數的台灣網友多對疫情戒勝恐懼，不僅主動的了解武漢肺炎的相關動態與資訊外，也對自身的健康保持緊戒，同時，也帶起了一波口罩搶購熱潮，使得藥妝店、各大網路通路的口罩接連完售等待補貨!

而令人意外的是，除了藝人的口水戰登上熱門關鍵字外，「生化武器」一詞也登上了武漢肺炎的熱門關鍵字，探究其原因與網絡流傳的假新聞有關，該新聞聲稱武漢肺炎病毒其實是中國當局研發的一種生化武器，從武漢病毒研究所洩漏出來，引起疫情。由此可見網路假消息的可怕，不經證實，透過網路一傳十，十傳百的散播出去，漸漸地成為熱門關鍵字!

社群領袖(KOL)好感度分析

最後，將在網路上對武漢肺炎有發表看法或者是具有指標性的社群領袖進行發分析可以發現，聲量與好感度最高的前兩位分別是蔡英文總統與蘇貞昌院長，分析其原因可以發現，多數的網友對蔡英文總統「政府防疫沒有假期」、蘇貞昌院長「外科口罩、N95停止出口一個月」因應措施與政策的贊同，並表示要自救才能救人。

相反的，多數網友對范瑋琪、大小S、楊培安與馬英九對於口罩之亂的回應表示不贊同，並認為這樣的回應是親中不洽當的，應該先顧好自己國人，比較重要。

防範武漢肺炎人人有責，若有疫情相關問題，可撥打政府1922防疫專線尋求協助。

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〈資料來源:字慧輿情資料庫，時間區間2020/1/15~2020/1/30〉