改變這3點，你的社群將幫你帶來更好的銷售

因為自己有兩家店，平時只要和家人出去，無論是逛街或是商務會談，我都會去觀察一些非常棒的店家，然後上網搜尋，尤其是在FACEBOOK上；因為我會想要暸解這些店家，他們能能夠經營的很好，理由式在哪裡？以及方法是什麼？取其長處，也幫助自己的店面可以進步。

可是我發現一種現象，有很多優質的見家看起來都經營的很不錯，但是在FACEBOOK、IG這些社群平台上，就沒有顯得這麼亮麗了；有些粉絲追蹤數與實際的情況想比較，真的有蠻大的差距。

雖然說不能光看線上就斷定線下的實際情況，不過，如果說線下跟線上的情況落差不大，是不是就成了雙贏的局面。線下做得好帶入到線上，線上經營的好引導到線下，這樣形成一個循環效應，我想才是虛實整合最佳的情況。

我發現很多線下經營的都很好，但在線上就顯得有些問題，仔細去分析這些店家的FACEBOOK粉專、IG，可以大概看出3個問題：

做生意本來就是要銷售產品或服務，這是很正常的事，不過在社群平台上，銷售這件事，就不能用線下的思維來做。

在社群平台中你應該要銷售你自己，而非產品本身；所有的人會跟你買東西，並不是因為你的產品本身如何，而是你這個人給人什麼印象、給人什麼感覺，因為信任了你，才選擇向你購買的。因此，你拼命的在社群上介紹產品，並不會讓你跟大家產生連結，建立出信任，所以就很難對這些人完成銷售。

就問自己一個問題：『你會跟不熟悉的人購買東西或服務嗎？』或是説：『你敢購買不了解的品牌產品或選擇他們的服務嗎？』如果你的答案不是肯定的，我就要跟你說一個事實，因為你對這些人、對這些品牌並沒有信任感，所以你不敢，也不願意選擇他們，你會擔心花了錢之後，得到得會讓你失望。所以你寧願花錢給信任的人跟品牌，這也就是大多數人都會做的事。

另外，社群平台的使用者，要看的、想看的，都是所謂的『新鮮事』；如果你的社群上每次都天同樣的產品貼文、服務貼文、廣告文，很快的大家對你就沒有興趣了，甚至會覺得你的頁面蠻無聊的，最後就會落入『廢文』的行列。

在你每一次要貼文之前，你一該要好好的思考，你可以分享些什麼？舉幾個例子：

這麼做是要讓你的社群可以比較有人性、有溫度，讓大家覺得是在跟一個真實的人連結互動，慢慢的大家就會覺得你的店，或你的品牌，是真實的存在著，就會勾起人更想進一步的與你接觸，進而就會光顧你的店面，購買你的產品或服務。

簡單說，經營社群就是要搞得像跟真的人想處一樣。

說到這，有些店家的社群經營前兩點做的都還不錯，但是在內容上，總會重複的出現一些，同樣的文字片段，這看起來就很明顯是複製貼上，並且在所有的貼文當中隨處可見；剛開始大家可能還可以接受，但是時間久了，大家會認為你的每一篇貼文，都非常的相似，慢慢的就會失去『新鮮感』，甚至會感覺這像是個廣告文，把它封鎖或是刪除追蹤或按讚。這種複製貼上的慣性，會顯得不誠意，也會失去大家對你的信任感，造成無法達成銷售的情況。

以上，就是我今天要跟大家分享的社群經營的方法，如果你覺得還不錯，有收穫的話，歡迎追蹤我的部落格，當有新的內容就可以隨時收到，我貼心的通知喔！

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