2023-02-02|閱讀時間 ‧ 約 2 分鐘

關於同理心的認知

事情緣由

昨天在幫玩具店顧店時，突然想到每件事是不是都需要同理心的換位思考，才能更有意義的把效益最大化，不管是親情還是利益，同理心代表有參考其他人的角度後才去做這件事，而在玩具的擺放以及客人的應對進退中，也是需要在當下就調整成優化過後的動作，這方面真的不容易去察覺。

慣性思考

只要是人都會有個慣性思考及行為，可能是受到周遭環境、交友圈，抑或是網路媒體的影響，才會形成自己的慣性行為，又可以說是習慣；那如果能在事情當下時把同理心這件事放在心中，每次遇到客人就練習思考他要的是什麼，做有意識的和刻意練習，經過反覆淬鍊之後，會發現有可能客人在你做出這些小舉動後，態度也變得很好，甚至有人能看到你的小貼心並且給予稱讚，那就是太棒的事情啦！

無形中形成一個正向循環，你幫助到他，他也回饋給你，這種不求目的的改善，獲益的時候可能就會感受到無比的驚喜！