我的數位商品配方：【好評】有多重要？

數位化商品算是頗新的詞，但實際上早已不是新的經營模式。

哈囉，大家好！我是地球觀察家—熊熊。在開始說明我的數位商品配方之前，你或許會想要先認識我的經歷。

我在行銷產業的圈子打滾約一年時間，雖然還是小菜咕咕雞一隻，但在將近一年的時間裡，經手的數位化產品也不算少數，大多是線上遊戲與虛寶等等，那些我們以為沒人會想買的東西，實際上可以吞納的消費量有多高？

而即便不計入工作層面的接觸，其實數位化商品也已經漸漸滲透到我們的日常裡，今天就來一起瞭解，數位化商品到底是什麼。

數位化商品是什麼？

數位化商品，簡單來說就是「電子」或「虛擬」的商品。雖然消費者不會有實體實物的獲得，但是可以擁有某項「服務」、「知識」或是「虛擬世界中的需求」。

這樣的說明看似籠統，主要是因為數位化商品的涵蓋範圍非常廣泛，很難各別指出說明，但在手機即生活的世代中，我們網路上的活動、消費，至少一半都跟數位化商品有關係。

販售服務也可以！數位化商品有哪些？

如果認真列出類別，我認為大致上可以區分為下列幾種：

1. 服務類
2. 虛擬商品類
3. 娛樂類

線上數位商品類別│服務類

早在「數位化商品」這個詞出現之前，這種服務類的交易就已經存在，舉例來說像是電子票券、網路登記報名、線上命理服務、網站管理、網路數據分析或是最近很夯的線上課程等等，這些偏向「一次性」或是「販售專業」的交易，其實都算是線上數位服務商品的範疇。

線上數位商品類別│虛擬商品類

再進一步來到虛擬商品的部分，舉凡像是線上接案產出圖文、販售電子書、教材、專案報告撰寫或是購買軟體等等(最近剛在觀望的Adobe軟體)，這類需要相對的硬體設備才可以進一步使用的商品，就可以算是大家比較熟知的線上數位商品。

線上數位商品類別│娛樂類

最後則是近年如雨後春筍般蓬勃發展的娛樂類數位化商品，像是手機遊戲、線上遊戲、單次租借的影片，甚至是網路上觀看遊戲直播並進行斗內等等，這類偏向娛樂屬性的線上交易也可以算是數位商品。

數位商品的「吸金」能力

綜合上述的數位商品類別，其中又以娛樂類最為驚人(汗...)，像是我本人玩手機遊戲時，為了要增加遊戲中背包空間或提示數量，都養成了「沒耐心，就課金」的壞習慣。

甚至是為了跳過影片而購買的YT會員等等......

當然，這些數位商品不見得只會歸屬於某一類，例如購買YT的KOL頻道會員，除了是想看更娛樂內容之外，也可能可以獲得其他服務，例如專屬報告分析等等。

因此，隨著多數人的消費習慣轉向，實體店面獲利的最大敵人就是「數位商品」，而不可否認的是，數位商品的消費力正在飛快攀升。

雨後春筍的數位商品平台，其實你都聽過

坦白講，上述的數位化商品分類應該就足以讓各位瞭解到，現在的數位商品平台與原本定調的平台屬性有多麼重疊。這會是一件壞事嗎？那倒不見得。

難道有門檻？數位商品平台好操作嗎？

以電子書為例，要順利在現有的數位商品平台上架「自己寫的書」，確實簡單，但也繁瑣。門檻不如以往高，但是前置作業以及要投入的心力都不容小覷。

最簡單也常見的，就是各式各樣的接案平台，360啦、出任務啦、臉書Soho啦~吧啦吧啦的，來自業主的篩選競爭卻更加劇烈(心累...)

或者還有直接在電商平台上販售服務的，蝦皮啦、Pinko什麼的啦~這些雖然曝光夠，但能不能抓住消費者的心，又是另一回事了。

數位商品平台參考

雖然說各式各樣的線上平台都有機會販售數位商品，但是目前蔚為主流的，還有這幾個網站可以作為開始販賣數位商品的參考：

• Shopify
• Pinkoi
• Jcard
• Hahow

當然，還有非常多線上數位商品平台可以參考，最快速又直接的方法，就是透過同業打聽的方式，找到新興的、可靠的或是更具有知名度的線上平台。

商品類型挑選平台關鍵

想要透過數位商品平台上架自己的服務或商品，回歸到本質還是會需要一定的「流量」跟「專業度」，可以架設自己的網站當然好，但是草創階段，就十分仰賴權重高的大網站牽成(像是各位現在看的方格子...)。

同時，商品的屬性跟平台的調性有一定比例相符，才不會在銷售數位商品的時候太過跳痛而找不到客源(就問誰會在橘色P站上看微積分.....欸！還真的有QAQ)

新手村練等：如何開始數位商品販售？

那麼，已知數位商品有哪些類別及現在面對數位商品的樂觀趨勢，你一定想知道該如何開始販售自己的數位商品，又有什麼最重要的「眉角」要留心，才能創造源源不絕的客源。

從零開始的開始數位商品販售：第一步

首先，盤點自身的「數位商品販售能力」並依序定調之後，才能清楚地掌握到，自己目前有那些「產值」。

舉例命理服務來說，絕對要先知道自己「會哪些」、「程度大概到哪裡」，才方便下一步尋找適合的平台去販售。

從零開始的開始數位商品販售：第二步

其次就是依照自己的能力，去規劃該上架在什麼樣子的平台會比較適合。

舉例來說，如果是從事線上課程的工作，那麼將課程放到「專門販售」線上課程的平台，就會是最直接的選擇，雖然競爭激烈，但是目標客群卻相當明確。

當然......也可以透過創造話題跟噱頭的方式，有機會可以成為先鋒者闖出一片天啦！但是持久度跟成效，就是各位想要長期經營的各位，所需要考量的問題。

從零開始的開始數位商品販售：第三步

最後！就是直接跨出第一步嘗試，放到選定的平台上，開始你的網路販售啦！例如想做命理服務，那就是選定平台、制定定價後，直接上架告訴大家「我有在做這項服務喔！」；想賣電子書，就可以先行接洽，確認願意出版商的意願後(有些可以自由上架，但流量累積就更需要時間)，簽定合約、著手進行；想要接案，就可以整理完自己的履歷後，發布到各個有發案需求的網站上，爭取曝光。

勇者村打怪：如何打造最重要的數位商品配方？

話說回來，到底要怎麼做才是經營書為商品的長久之計呢？噱頭？優惠？特價？

老實說，販售數位商品配方不只一種，但我認為無論是專業度、溝通力或是打怪經驗值都好，最最根本的，就是要把自己手上的數位商品「做好」，先不論一開始是透過低價or其他銷售策略吸引客流，最根本的就是要讓客戶或消費者先「看見」你的商品的優勢，並且獲得了「好評」，才會再有後續回購或合作的機會。

所以，我的數位商品配方非常簡單扼要：做好→推行策略被看見→獲得好評→下次合作/回購。

大家千萬不能忘記，在資訊量爆炸、選擇多樣化的現代生活中，「好評」依然會是影響多數人選擇的一大要素之一，絕對不是利用低價短期內取勝，就能獲得走得長久的籌碼。

而要能夠提供至少中上專業程度的數位商品，並且做出合理定價，核心就在於有多瞭解自己。瞭解自己的性格是一回事，瞭解自己的能力又是一回事，不少人會因為覺得自己能力太差而普遍開出低價，導致負面反饋與影響，例如被質疑低價壟斷等等問題(淚)。雖然這幾乎是必經的道路，但是多方參考市場上的標準的定價，才不會讓自己的服務「好評」只是來自於「專業又便宜」，不知道該哭還是該笑......

數位商品更重視「好評」？

平心而論，無論是線上服務商品也好，或是線上虛擬商品的產出，我認為最重要的就是要能獲得消費者或是客戶的「肯定」，「肯定」不僅僅是對於專業的一種背書，更是影響陌生客源選擇的關鍵要素，實體店家與商品都是如此了，那些幾乎看不到的「數位商品」就更是如此。例如：占卜總是要找有推薦的、朋友試過的；書總是要買評價最高、今年最多討論度的；線上課程一定要先看過師資陣容，確認是有名、有好評的！

因此，數位商品配方的關鍵，當然就會回歸到「好評」身上。這也就不難理解，有不少商家都需要邀請部落客、KOL進行推薦，讓好評被廣泛散播出去。

好評造成的問題

而正是因為不少消費者的考量，都是來自於好評(高單價的服務類商品更是如此)，因此也形成了不少「買好評」的歪風，再加上服務商品的好壞其實很難定義，基本上是主觀認定居多。因此，在數位商品風潮的世代下，更需要仰賴「溝通」這樣的軟實力，去巧妙地化解掉衝突問題，好評自然也就更加可信。

願共同在數位商品海中，苦苦掙扎的各位同胞們，我們繼續加油！QwQ……

我的數位商品參考

哈囉，我是熊。雖然在行銷圈打滾近一年的時間，但現在就是毅然決然跳下海全心全意做接案、擺攤的熱血初老女子，如果你也喜歡我歡迎訂閱我的文章，近期會加緊腳步更新！

如果想派案給我當然更好......Q▽Q！

感謝大啊的賞識與閱讀♡

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