「野性呼喚」：戶外休閒產品電商崛起，境內選擇才是王道

臺灣Z世代消費者壓倒性喜愛的「超商取貨服務」大幅成長，電商平台已經成為商品主要來源，不同檔期也會出現各種熱銷品項，舉凡露營設備、游泳配件、攝影器材等銷售明顯成長，凸顯戶外休閒產品的電商崛起。

以忠欣代理Dometic品牌(https://www.chunshin.com.tw/style-article.aspx?id=85)為例，成為消費者最喜愛的熱門商品之一，包括不鏽鋼真空保溫瓶、冰桶、遮陽窗邊布、遮陽棚無縫連接通道、遮陽棚側邊掛帳等，都是夏日必備的野外活動神器之一，對於喜愛戶外露營活動的消費者而言，實際取得相關品項，再到後續體驗使用，選擇境內電商下單，也能相對保障消費者的七日鑑賞期。

購買境內電商的三大保障，包含正品品質、售後服務以及法律保障，境內電商平台通常會與本地或國際品牌直接合作，同時提供商品官方認證標章並且詳細描述。境內電商在售後服務方面提供更多保障，包括退貨、換貨以及售後維修等。境內電商平台受到本地法規監管，維護消費者權益。

對比境外電商的三大問題，包含正品贗品難以辨別、品質參差不齊以及售後服務欠缺，境外電商販售露營用品時，容易採用來路不明的商品貨源降低成本。由於境外電商平台上的商品來源廣泛，對於強調安全性與耐用性的露營用品無疑提高風險。購買境外電商品項之後，容易衍生消費者面臨售後服務缺乏困境。另外，跨國退貨成本高昂，舉證方式不易，加上運輸時間長，也讓不肖境外電商有恃無恐。

戶外休閒產品的電商崛起，消費者如何買得安心，選擇境內電商平台顯然擁有相對保障，也能保有戶外出遊的愉快心情。

作者為專欄採訪作家