想要經營網路電商生意,在台灣,不外乎透過通路型電商平台,以及近年來崛起,甚至成為品牌經營電商生意的主流:D2C (Direct-to-Consumer的縮寫) 品牌購物官網,意思即是指「直接面對消費者」的商業模式。要進入本文之前,先來說明平台上的比較。
網路開店平台比較:通路型電商平台
1. Shopee蝦皮購物
Shopee是東南亞和台灣最大的電商平台之一,提供各類商品的銷售。消費者可輕鬆比較價格並享受免運費和24小時物流等服務。然而,對於新興品牌來說,Shopee的競爭激烈,品牌知名度難以提升。
2. PChome網路家庭
PChome是一個歷史悠久的台灣電商平台,提供多樣化商品和快速配送服務。PChome的優勢在於其強大的物流和售後服務,但同樣面臨著品牌知名度提升的挑戰。
3. momo購物平台
momo提供廣泛的商品選擇和便捷的購物體驗,是台灣消費者常用的電商平台之一。對於新興品牌來說,momo的市場份額大,但競爭同樣激烈,難以建立品牌認知。
上述3家通路型電商平台,為台灣最知名的電商平台,近來還有韓國電商巨擘 「Coupang 酷澎」大舉來台,靠著大量的資金補貼成功搶市,也掀起台灣電商競爭巨浪,讓市場又進入重新分配的賽局。
也因此,市場愈加競爭,通路型電商平台為了持續獲利,因此對於原先上架的商家,抽成的比例也逐年調整上升,不僅品牌吃不消,也重新思考品牌自主經營的重要性。因此,有別於通路型電商平台,D2C 開店平台的興起,也給了品牌多通路經營上的不同思維。若說通路型電商平台像是百貨公司、開門就有來客、自帶流量,那麼D2C 品牌購物官網,則像是品牌線上的直營店,因此可以全然的掌握品牌、行銷,乃至於會員的蒐集與經營,對於在流量碎片化的時代,更顯得關鍵!
D2C 開店平台功能的重要性
在選擇開店平台時,考慮平台的功能和彈性至關重要。以下是一些關鍵功能及其優點:
1. 網站設計與自訂功能
良好的網站設計和自訂功能能夠幫助品牌突出個性化,吸引更多消費者。例如,CYBERBIZ提供多樣的網站風格與版型,商家可根據需求輕鬆拖拉完成網站設計。
2. 行銷工具
多元的行銷工具如促銷代碼、折扣活動等,可以幫助商家有效推廣商品,提升銷售業績。CYBERBIZ擁有強大的行銷工具,幫助品牌商家進行精準行銷,提升轉換率。
3. 資料分析與會員管理
強大的資料分析和會員管理功能有助於商家了解消費者行為,進行精準行銷。CYBERBIZ提供詳細的會員管理系統,幫助商家累積精準會員資料。
4. 物流與倉儲管理
有效的物流與倉儲管理系統能夠提升運營效率,降低成本。CYBERBIZ整合智慧倉儲與智能POS,提供一站式服務,減少商家在物流管理上的困擾。
CYBERBIZ的優勢
CYBERBIZ成立於2014年,是台灣本土的開店平台,提供品牌官網、智慧倉儲、智能POS一站式服務。以下是CYBERBIZ的一些主要優勢:
1. 本土企業
CYBERBIZ是台灣本土企業,對當地市場需求了解深入,溝通順暢。其資安防護和金流制度上擁有較高標準,商家可以更安心地在平台上經營。
2. 知名企業用戶
使用CYBERBIZ的知名企業包括正官庄、FILA、碧歐斯、Canon、OPPO等,這些企業的成功案例證明了CYBERBIZ的實力和可靠性。
3. 跨境電商
CYBERBIZ GLOBAL跨境電商計畫已成功拓展到北美和日本,幫助台灣品牌進軍國際市場。對於有意拓展海外市場的商家來說,CYBERBIZ提供了強有力的支持。
4. 線上線下整合,無縫串接實體店面
CYBERBIZ整合智能POS與倉儲系統,非常適合有實體店面的品牌。這種無縫串接能夠提升運營效率,提供更好的消費者體驗。
電商統計數據與市場趨勢
根據2020年COVID-19疫情的影響,各產業紛紛轉型線上提供零接觸服務,消費者在網路上購物的習慣逐漸形成,並且涉及各個年齡層。Statista的數據顯示,2020年全球電子商務銷售額達到4.2萬億美元,比2019年增長了27.6%。台灣的電子商務市場也不例外,消費者在網購上的支出持續增加。
其他開店平台比較案例分析
Shopline
Shopline成立於2013年,是香港的一家開店平台。其優勢在於廣告投放流程簡化,用戶可直接在後台進行廣告投放。知名企業用戶包括宏佳騰、Volkswagen、綠藤生機等。然而,Shopline在台灣市場的影響力相對較弱。
91APP
91APP提供店家專屬APP,強化消費體驗。通過SOC 2資安驗證,品牌網站具有更高等級的防護機制。知名企業用戶包括Timberland、The North Face、全家等。其劣勢在於部分功能需要額外支付抽成,增加了運營成本。
WACA
WACA提供多樣化的網站設計和SEO優化功能,但缺乏完整的倉儲管理和智能POS整合,對於需要完整物流解決方案的商家來說,並非最佳選擇。
綜合評估:CYBERBIZ為最佳選擇
從需求分析的角度出發,CYBERBIZ在初期成本控制、客製化設計、SEO設置以及倉儲搭配等方面都具有顯著優勢。此外,CYBERBIZ的部落格功能和自訂CSS設定能夠幫助品牌差異化呈現,預算控制上更符合中小企業的需求。
平台的拓展性
CYBERBIZ擁有強大的拓展性,未來可根據需求升級版本,無需更換系統商,避免資料丟失和操作困難。
平台抽成
選擇會抽成的開店平台,如CYBERBIZ,能夠實現利益綁定,平台會更加積極地幫助商家賺錢,並且功能開發速度更快,提升商家的競爭力。
資安問題
CYBERBIZ自成立以來,從未發生過資安事件,其資安防護和金流制度具有較高標準,為商家提供了可靠的經營環境。
結論
總結來說,CYBERBIZ在多方面的表現都優於其他開店平台,不僅具備強大的功能和彈性,還能夠滿足商家的各種需求。無論是初期成本控制、品牌差異化、SEO優化,還是未來的拓展性和資安防護,CYBERBIZ都是最佳選擇。對於希望在網路上建立品牌並獲得成功的商家來說,CYBERBIZ無疑是一個值得信賴的合作夥伴。