【郵民世界】姊姊

　　郵局是個很微妙的單位，除了辦理各項金融業務、收寄各類郵件包裹，甚至可以買儲蓄險之外、也代辦某些政府委託業務，如補辦健保卡、領取火車票、代收聯徵件、代繳水電罰單與各家卡費等等(兌換統一發票獎金業務已停辦，謝天謝地～～)。也許因為郵局這些業務性質，比起銀行業，郵局多了一份親民感，導致民眾常會一有困擾就跑來郵局請求解答，堪稱金融界的7-11。

　　也因為如此，郵局經辦通常是通才而非專才。(基本上通才也是被逼的 不通才也活不下來 )通常我對一些五花八門奇形怪狀的「要求」感到不勝其擾，只有唯一例外，就是阿軟。她是住在郵局附近的越南女孩，幾年前跟隨姊姊腳步嫁來台灣。

　　「姊姊，姊姊」越南女孩阿軟總是這麼叫我，人如其名聲音軟軟的，即便她年紀與我相仿。後來我才明白「哥哥姊姊」是越南文化裡對同輩人的尊稱。越南人在台灣已經是數一數二大的外籍族群，同鄉或外配會有自己的圈子，相互交流在台灣的互助經驗或謀生方式，但阿軟是個特別的存在，對於各種事項，只要跟郵局業務沾到邊，無論同鄉說得天花亂墜栩栩如生，她一定會來郵局求證詢問搞懂它。

　　聽到這裡，可能以為她是個精明的女孩，其實她單純到沒有雜質，即使拿的是居留證，卻比任何一位國民還要奉公守法，機車不停紅線、買東西不插隊、疫苗打好打滿、辦業務已經抽了號碼牌，還會禮讓老阿嬤 ( 即使阿嬤連一句謝謝都沒有說 )。

　　有次她來辦網路銀行，我忍不住問她，這麼多中文字妳真的看得懂嗎？ 我沒有歧視只是擔心。她卻一派自信地回答我：「姊姊沒關係，我有在學認字，看得懂一點點字了，我會請朋友的姊姊教我用。」當時我還叮嚀她如果不會用隨時回來找我。

　　真是個上進的孩子。(對我來說單純的她就像個孩子)

　　後來新冠疫情蔓延，她失聯了一陣子。有次終於被我遇上了。

　　「姊姊妳可以教我用這個嗎？」我補完存摺把該教的全部教完，順口問了她近況。原來疫情嚴重，原本在同鄉雜貨舖打零工的她，被夫家勸說而待在家裡好長一段時間。

　　「謝謝姊姊。」

　　我喜歡聽她叫我姊姊。又或者說，我喜歡她叫我姊姊的時候，臉上散發著的，那種努力生活的樣子。