桃園市打造商業新標竿 星級友善店家成果亮眼

圖:桃園市張善政市長出席「桃園市商業轉型服務中心成果發表暨星級友善店家頒證典禮」。

（記者：劉益群綜合報導）

桃園市政府為因應全球景氣變化影響及低碳化國際趨勢，今年首度推出商業轉型服務輔導計畫，成立「桃園市商業轉型服務中心」，致力於協助本市業者就數位力、品牌力及永續力轉型。第一年即有10家業者取得中央政府資源補助成功轉型，因此特地於今(12/6)日舉行「商業轉型服務中心成果發表暨星級友善店家頒證典禮」頒發榮譽錦旗。現場也同時頒發113年度星級友善店家認證證書，表彰通過認證的友善店家，進一步促進地方商業活化，並提升星級友善店家服務品質。

圖:桃園市張善政市長及桃園市政府經濟發展局張誠局長與桃園市商業轉型服務中心亮點業者。

經濟發展局張誠局長表示，商業轉型服務中心自成立以來，已實地訪視500家業者提供諮詢服務，成功輔導超過150家提送計畫申請，中央核定補助金額累計突破4,400萬元。多家企業在輔導計畫中表現亮眼，成為業界典範，充分展現本市推動商業升級與產業創新的努力成果。

為強化輔導效能，商業轉型服務中心同步開設五堂升級轉型應用培訓課程，將輔導與培訓雙軌並行，課程設計聚焦於「永續力」與「數位力」，主題涵蓋社群經營策略、淨零碳排趨勢解析、低碳包裝實務應用、Google商家工具運用及AI行銷素材製作等領域。課程採線上與線下融合教學模式，至今已超過5,000人次參與學習。

圖:桃園市張善政市長參觀商業轉型服務中心亮點業者輔導成果。

同時辦理的「桃園市星級友善店家頒證典禮」上，張誠局長表達，優化商業服務業店家與消費者的服務品質與互動體驗，開辦「星級友善店家認證」迄今已邁入第5年，累計通認證之店家已近265家次。今年度通過店家數達65家，其中通過三星級認證的15家店家，不僅展現卓越的服務品質，還以其友善創新措施、消費體驗的全面升級以及對細節的用心，成功脫穎而出，成為桃園友善服務的模範標竿。

圖:張善政市長與獲獎店家合影留念。

從成立「商業轉型服務中心」到「星級友善店家」認證，桃園市政府將持續整合資源、深耕輔導與培訓，陪伴業者面對全球趨勢與市場挑戰，實現數位化、永續發展與品牌升級策略。同時強化店家軟實力，推動友善店家服務，提升消費者體驗與滿意度，共同打造桃園成為具國際競爭力的智慧城市，邁向永續發展的新里程碑。相關詳情請至桃園市政府經濟發展局官網https://edb.tycg.gov.tw查詢。

圖/桃園市政府提供