作者：古芝保治
譯者：樂美
出版社：正好文化出版日期：2022/08/02
語言：繁體中文
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徹底3S
在這個講求高效率與成果導向的時代，誰會想到，企業的重生竟會從「打掃」開始？《徹底3S》這本書顛覆了我對企業管理與自我成長的想像，讓我重新審視那些看似微不足道的日常習慣，原來竟蘊含著改變命運的力量。
書名中的「3S」，其實來自於日語的三個詞彙：「整理」（Seiri）、「整頓」（Seiton）與「清掃」（Seisou）。這三個概念原本是日本企業界推崇的現場管理手法，用以維持工作環境的整潔與秩序。但作者古芝保治將這三項原則內化、深化，進一步昇華為一種企業文化與人生哲學。他用自己的公司——枚岡合金工具株式會社為實驗場，證明了3S不僅可以改變辦公室的樣貌，更能徹底扭轉經營困境，甚至激發員工的自我覺醒與成長。
危機中的轉機——從破產邊緣到逆轉勝
故事的開場極具戲劇性。古芝保治曾任職的枚岡合金工具，是日本頗具規模的模具製造廠。然而，當經濟泡沫崩解，公司雖然訂單不斷，卻連年虧損，甚至一度面臨倒閉危機。在資源有限、人心渙散的時候，作者憑直覺推動了「掃除」計畫，期望透過改變環境來帶動團隊氣氛與工作效率。
這個決定起初引來內部質疑：「我們連加班都做不完，哪有時間去掃地？」但古芝沒有退縮，而是身先士卒地每日清掃十幾分鐘，以行動激發員工的參與。令人驚訝的是，這樣微小的行動竟然逐漸在公司裡引發了一連串的正向連鎖反應。不僅環境變整潔了，團隊溝通更順暢、紀律更嚴謹、錯誤更容易被發現與修正。公司開始慢慢扭虧為盈，重新站穩腳步。
這段歷程證明了：企業問題的根源，往往不在業績或市場，而在於組織內部的習慣、文化與心態。一個看似簡單的「掃除」動作，其實是在重塑組織的基本價值觀。
3S的多重面向——不只是整理桌面
3S不只是把東西收好、打掃乾淨那麼簡單。古芝保治進一步延伸出三個面向的3S實踐方式：
- 物理空間的整頓：從工作場所的整潔做起，清除不必要的工具與雜物，將有用的東西依功能分類、標示明確，創造高效、清爽的工作場域。
- 資訊的管理：針對公司內部的數據、文件與知識資產，也要進行「數位掃除」。他開發了電子文件管理系統，幫助團隊提升資訊的查找與共享效率，避免重複工作與時間浪費。
- 心靈的清掃：最深層、也最重要的一環。透過3S的習慣建立，培養員工的覺察力、自律性與責任感。這是一種精神層面的養成，讓個體不再只是機械地工作，而是主動投入、有所覺知地參與團隊。
3S的本質，不僅是「整理」物件或環境，更是一種「內在的整理」——我們是否能夠辨識人生中哪些是多餘的、哪些是真正重要的？能不能有紀律地安排自己的時間與目標？是否有能力把握當下、珍惜當下？
三千企業的實證見證——9家公司案例啟示
本書中還特別收錄了古芝保治親自輔導過的九家企業實例，每一間公司都因為3S的導入而出現不同程度的變革。這些故事不只是行銷手法上的亮點，更是每位讀者可以對照自身企業現況與反思的鏡子。
例如廣島的日鐵鋼業透過分階段達標來推動3S，每年設定主題，逐步深化；東京的人類系統公司則讓新進員工主導改善活動，激發年輕員工的參與感與創造力。德島的物流業者更是用活潑方式將3S融入日常，形成具有自家特色的整頓文化。
這些案例讓我深感，3S雖然看似固定的方法論，但其實具有極高的彈性與延展性。不同產業、不同規模的組織，都能依據自身狀況調整實施細節，但其精神核心卻始終一致——自律、責任、尊重、整潔與進步。
3S不只是制度，更是文化與價值觀的重建
令人印象深刻的是，古芝保治不把3S當成短期改善計畫，而是深耕成一種企業文化。他制定了推動3S的九大原則，其中包括設定明確願景、擬定具體計畫、模仿成功典範、與夥伴同行、成果具體可視，以及最重要的——身體力行與快樂實踐。
這些原則聽起來平凡，但實行起來卻非常考驗領導者的意志與持久力。一旦領導者不願意以身作則，那麼3S就會淪為一紙空談。3S能不能成為組織的一部分，關鍵在於是否從「心」出發，而非只為了績效。
他也提到，若能透過清掃活動讓成員重新看見彼此的付出與責任分工，團隊的凝聚力與歸屬感自然會提高。3S的真正成效，不只是環境變乾淨了，而是「人」也變得不一樣了。
回歸初心：企業經營的最小單位其實是「人」
讀到最後，我才真正理解作者想傳達的核心觀念：3S的終極目的不是為了振興企業，而是改變人、成就人。
企業的本質是由人組成的共同體。當員工對自己的工作環境有感、對組織有信任感、對生活有自覺時，他們的行動與創造力才會真正被點燃。而這樣的改變，不可能只靠績效制度或外在壓力推動，而是要從每個人對「清掃」的理解與實踐開始，從日常行動中培養責任感、自我管理與對他人的關懷。
這本書不只適合企業經營者閱讀，我認為每位職場工作者、甚至是學生與家庭主婦都能從中獲得啟發。因為3S其實是一種生活方式：你怎麼看待物品，你就怎麼看待人生；你如何對待環境，也就如何面對自己的內心世界。
結語：3S，讓我們重新擁有主導人生的力量
《徹底3S》讓我理解到，「改變世界」不一定要從轟轟烈烈的大事做起。反而，是那些最日常、最容易被忽略的細節，最終決定了我們的命運。
每天十分鐘的打掃，看似簡單，實則是對人生的重新編排與承諾。當我們勇於面對雜亂、勇於放下多餘，勇於追求秩序與清明，那麼，不管是個人還是企業，就都具備了重新開始的力量。
3S的力量，或許無法立刻讓你一夜致富，但卻能一步步讓你重拾對生活的掌控，重建自信，走出迷惘，邁向真正的成長。
