當「小細節」遇上「大遠景」
閱讀時間約 6 分鐘
早上發現有位新訂戶來自一家叫做「ASML.com」的公司。這家公司我知道，不過以往沒仔細看過他們的網站。於是出於職業習慣就散步過去看看，結果還真看到一些有趣的東西。
到了一個沒看過的企業網站，照慣例除了看看基本架構和一些設定之外，就是先去觀摩一下「關於我們」是怎麼寫的。
雖然「關於我們」通常也都是例行公事，不過看看他們的用心程度（是不是因為例行公事就隨便寫寫）、切入角度、他們對自己公司和業務的定位、以及自認為最重要的宣傳重點等等，都可以更瞭解這家公司高層或行銷部門的心態。
順帶一提，如果你想應徵某家公司、或是到某家公司工作，建議你也用同樣的方式瞭解一下這個新東家。
關於ASML
他們網頁上「關於我們」的大小標是這樣寫的（中文是我的直譯）：
大標：
小細節在這裡與大遠景相遇
但我更欣賞的是它的小標：
你沒聽過、但是最重要的科技公司
這兩句原文應該都是專家操刀的好寫法，而且順序就該是這樣沒錯。
不過我之所以比較欣賞小標的原因，在於它把「缺點」變成了「優點」，進而引發了讀者（我）往下閱讀的興趣。
想像一下，如果你對不是積體電路業界的人出示「台積電」的名片，大家再怎麼樣都會說「啊，我知道，就是……」；但如果拿出來的是「ASML」的名片，可能許多人就會有點尷尬，要不是「嗯嗯」兩聲假裝知道、就是客氣請問「那貴公司是做……？」
或許他們碰過太多這種狀況、而且ASML在一般消費者心中確實沒有知名度，所以就乾脆將這個缺點寫出來，但再加上從某個角度來說，確實當之無愧的「最重要的科技公司」，讓好奇的人有興趣進一步瞭解。
這邊有兩個值得順帶一提的地方：
- 從前曾經提過，寫文章時盡可能不要用像是「你一定不知道的三個秘訣」這類的標題；因為多數時候其實別人都知道，更慘的是其實全世界只有你不知道。不過ASML這邊的玩法算是一種自嘲「你應該沒聽過我吧」，比較沒這個問題。
- 有些人會把「you’ve never heard of」（你沒聽說過）寫成「you should have heard of」（你沒聽過，但你應該要聽過）；在這邊前者是自嘲，如果寫成後者就變成「沒聽過是你的問題」了。所以無論中英文，有時候雖然看起來意思差不多，但必須注意語氣和態度，以免無意中得罪讀者。
而這個「沒聽過是你的問題」的問題，就出在ASML自家網站的中文版上。
同一句話，在中文版網頁上變成了「你不可不知的科技公司」（所以我不知道會怎樣？）。我當然同意ASML很重要，不過這和我欣賞的英文版寫法的角度就完全不同了。
一般來說（只是我的猜測），會改成這樣的寫法往往是因為「你不可不知」的氣勢比較夠、老闆會比較喜歡（或是老闆指示要這樣寫）；如果直接翻成「你可能沒聽過的科技公司」，感覺就弱掉了。
說實在話，對於一般非業界人士來說，「你可能沒聽過」的公司很多，但「你不可不知」的公司還真沒幾家；至於ASML（或任何自稱「不可不知」的公司）是不是真的屬於後者、會不會讓你覺得「是喔，關我什麼事」，就留給你自己判斷了。
其實這句話只要轉一下，寫成例如「造就全球晶片大廠的幕後功臣／最佳搭檔／成功之母」（或許寫「無名英雄」太低調了點）就行了，意思有到、氣勢也不差，不必拘泥於把原文的意思倒轉回來。
「翻譯」與「文案化」
ASML網站的內容大致上是翻譯自英文版。從翻譯的角度來說，品質算是不錯、中文也流暢；但從文案的角度來說，就普遍存在著先前的「你不可不知」例子這樣，略嫌「文案化」不足的問題。
這邊再舉另外一個例子：在關於「軟體」的部分，有著這樣的敘述，而且出現至少兩次：
若沒有軟體，ASML的微影系統幾乎不可能在10奈米以下的尺寸下生產晶片。
所以這段話的意思想表達的是「軟體很好」、還是「硬體很爛」？
一般我們如果口語上說「如果沒有你幫忙，我是做不到的」，通常是用來歸功給對方（相信也是這段文字要歸功給「軟體」的目的）；但「我是做不到的」會帶有一點透過自貶來讚揚對方的意思，而這句話（即使技術上是實情）令我擔心的，則是引發ASML自家內部的政治問題。（笑）
其實光看這段中文的寫法，大概就猜得到英文是怎麼講的（這就是「翻譯腔」和沒有做文化轉換的問題），找一下發現果然沒錯；請參閱反白部分：
重點在於「It would be impossible」。「impossible」在這邊是透過「不可能」的語意去強調這件事情的困難，前面加上「would」（或許有可能）則軟化了語氣，也就是「其實也沒那麼不可能啦」。
如果沒有讀懂這層意思、並且做一些語言間的文化轉換，而硬是把每個字翻出來，就會變得「意思沒錯，但就是不太對勁」。
通常這類語句最簡單的處理方法，就是轉換成正面表述：
先進軟體讓（優異的）ASML微影系統得以（領先全球）突破10奈米下限、往更精密的境界邁進。
如果能將整段原文讀通、打散之後重新撰寫更好。
記得：
- 即使是軟體部門撰稿，也得記得捧一下（優異的）硬體部門；如果是行銷部門撰稿，更要注意到各部門之間的心理平衡。
- 如果這個功能領先業界，一定要把形容詞（領先全球）寫進去。
- 如果預期有非業界人士看到，最後面最好補上一句話，讓讀者知道「10奈米以下」有什麼了不起。
所以回過頭來說，上述的這些網站文字就是翻譯品質可以，但作為文案作品並不夠好；而你在撰寫文案或網站內容、或是翻譯國外行銷文字時，也必須注意上面提到的這些點：
- 翻譯和技術層面正確不在話下；
- 不只要翻譯好、也要適當的文案化；
- 視目的和對象需要，適度的補充內容（前提是你懂這個主題）；
- 注意企業內部的政治和心理平衡。
這些並不是很容易，但對於專業的企業行銷人來說，都是必備的基本要求。ASML的網站跟許多大公司一樣，都有不錯的內容、以及合格的翻譯，只是在「小細節碰到大遠景」時，稍微少做了那麼一點點。
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生涯橫跨科技、出版、行銷顧問業；曾創立過多家數位媒體，並擔任雜誌總編輯與社長。專注商管、網路、科技、語言、軍事等領域；曾任教大學中文系，並擔任電動車系統公司行銷長。目前為企業與新創公司媒體策略、產品行銷、語言應用顧問，提供品牌再造與中英文文案教學等服務。
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