用中醫的「望聞問切」來看透一個人

今天的主題，是我在IG限時動態票選，大家票選最想在直播上聽的－「看透人的技術」。

我的帳號一直零星的有在分享我怎麼看人，或是我看了那些律師片、懸疑片，裡面有哪些人性上的探討之類。但說真的之前沒有認真整理過，我到底都怎麼觀察一個人，因為那已經是一種直覺性的反應了。

不過，我也必須老實說，人是很複雜的，很難直接就看透，或是今天看完我的整理、我的方法之後，就百試百靈，因為關於看人，每個人都要累積自己的資料庫，而這個資料庫怎麼去分類、收集，又跟你的認知有關係。

所謂認知是指說，例如說，我覺得會家暴的人，是壞人；但我曾經看過一部劇，裡面有演一個家暴的爸爸，當我們一般人覺得，天啊這是什麼鬼父？打老婆小孩？但裡面卻演說，他們這些被打的人，還是覺得他們爸爸很棒耶！

當然，這裏面還有很多故事可以講，但簡單來說，這就是我要提的認知，每個人的成長背景不一樣，他們對於好人、壞人，或是任何事情的認知不同，會形成不同的判斷與資料庫。

不過沒關係，我們今天的內容不會去探討這些不同的認知，會分享看透一個人的基本流程，這個流程比較不會因每個人認知不同，而有所不同。

所謂的望，是觀察你的氣色，用在觀察人，就是觀察你的外表、舉止，任何你外在可以直接看得到的東西；

聞，則是聽聲音及氣息，也就是聽你講話的方式、詞語，判斷對方大致上的價值觀、思維方式；

問，就是直接詢問症狀，也就是根據「望、聞」階段所得知的假設，深度提問關於「價值觀」層面的問題，深入了解這個人。

切，原本是指摸脈象，直接透過脈象來看病人身體發生什麼事？而這邊則是可以做點「小型測試」來做切入，我們透過前面三個「望聞問」階段得知的訊息、假設，來直接邀請對方做點小型測試，不管是小合作、或是假設性問題等，更深度的瞭解一個人。

了解完望聞問切原本的意義，以及運用在觀察人，每個階段要做的事之後，到底我們實際上該怎麼做呢？

其實直接談看透人是很難談的，我們今天直接假設一個情境，一個大家都會遇到的情境，我們去面試，想要知道這間公司、面試主管是不是你的Mr.right吧！

我們再去做更細部的情境設定，就是這間公司是小公司、而且是新創公司，你有機會在網路上查到關於這間公司老闆、甚至是主管的資料、頁面等。

其實我這個設定，是我剛出社會就遇到的那間慣職場的狀況，我在網路上完全可以搜得到他們的各種報導、甚至在面試前就可以知道主管會是誰？

因為像是大公司，我們只能搜到大公司的假掰願景、報導，但更深入的氛圍，那都很難查，除非深入其中。

雖然當時真的針對他們蒐集了不少資料，但是因為涉世未深，判讀能力還不夠，所以才誤入慣職場，但也因為誤入慣職場，我才能夠迅速建立更多的人性資料庫，所以塞翁失馬，焉知非福啊！

確定了目標跟設定完情境之後，我們進入望聞問切問診流程囉！

首先，望的部分，在這裡，我們透過網路一切可以收集到的資源，像是公開的報導、公司官網、老闆、主管臉書、部落格，最好是能滑到有點私人的內容，因為一些文章可能是故意要營造一些形象，但比較私領域的討論或內容，才能看到他們真實的樣貌。

但說真的可能不容易，但如果有人脈，一定要挖點內線消息。

如果網路上有公司創辦人、主管的相關訪談影片、音檔，一定要仔細聽聽，聽他談各種議題的價值觀，他談各種議題時，常用很批判的語氣嗎？還是比較圓滑與柔和呢？

他講話的語速，講話快嗎？那麼行動快速、思維敏捷，但同時也沒耐性，也比較沒同理心；

他講話的聲調如何？高亢？自信？平淡？給你什麼樣的感覺？好相處？不舒服？

他談各種議題時，都用什麼樣的詞語？從用的詞語來判斷，你們是不是同一個世界的人。

例如，我關心的議題是教育訓練、商管相關，當時老闆談的詞語、議題都是有關連的，所以簡單的來說，當時我覺得我們應該很合得來。

我也有遇過，公司產業、風氣完全不是跟我同個格調的人，我自認為是知識型的人，但我曾面試到一間平均年紀超輕的公司，老闆年紀跟我一樣大，管理公司的理念像在鬼扯，然後同事平常感覺都沒在自我進修成長...老闆辦公室很像抖音的直播間....

而在這部分，如果網路上沒有相關訪談影片，那就只能在面試時觀察了，面試中的前頭，大家都還在熟悉節奏，這個時段，也可以聽對方都是怎麼用詞與講話的，先簡略的了解與做假設。

接著，帶著望、聞階段的所有推測與假設，到面試中直接提問靈魂題目！

面試過程，不是只有資方在審核我們而已，我們同時也透過對談、事先準備好的問題，來檢視他們是不是我們要的人。

針對「這個職位確實是你想像的那樣？」這個問題，可以再從部門面問－

另外，人的本性在不順遂時，會特別的真實，因為大多數的人可以同甘不能共苦，所以問問主管：「如果團隊中有人跟不上大家，會怎麼處理呢？你怎麼看待這個跟不上團隊的人呢？」

經過「望」、「聞」、「問」三個階段的訊息收集後，基本上你對面前的人，有基礎的認識了，當然你可能也覺得，初步判讀，你認為你們應該合的來，但你知道的，要對一個人有更深層的了解，最好是有更深度的互動，不要單看對方說什麼，他做什麼又更為重要！

以求職來說，彼此覺得可能都還算合得來，那麼就直接試試吧！

而這三個月，真的就是彼此的觀察時間，你帶著前三階段的認識，來透過合作、深度對談了解對方，修正假設，更新你對於面前的人的資料庫。

你放心，三個月絕對夠了，因為人不可能裝好裝滿整整三個月，這段期間你們不可能每天都非常快樂，一定會發生很多事情，而這些事情通常不會太好處理，例如你可能因為業務不熟悉，老鳥又沒交接好，可能會出些有一點嚴重的包，而這些包都很考驗「人品」，這個時候主管是不屌你、只想究責，還是罵完你，但同時也陪你把事情處理好呢？

而這中間，每天寫工作日誌的同時，也可以寫些自己的觀察做復盤，你可能對主管的原假設是什麼？但今天發生了什麼？於是你發現他好像不是你原本假設的那樣子？然後修正你對他的假設，直到越來越精準。

以上，是透過中醫的「望聞問切」四個流程看透一個人的技術，就像我前面就有說過的，人很難一個瞬間全部看透，除非是通靈王，但大多數人只是普通人，但普通人能做的，就是大量接觸不同的人，建立假設去實驗，去更新自己的資料庫，讓你的資料庫更豐富，然後你看人就能更精準、越快速喔！

我們了解完看透一個人的流程與方法後，這個方法真的可以用在各種與人相處的情境！

例如觀察你的伴侶阿、或是平常就要抓住主管的心、把客戶安撫的服服貼貼的...等等，看透人是基本的。

我們今天看透人的技術就聊到這邊，喜歡的朋友，可以再歡迎私訊、留言你印象深刻的部分，也許我可以認真整理成一堂更有系統化的講座喔！