【職場溝通系列文 - 一直被噹好難受 】
閱讀時間約 1 分鐘
學員D :「布姐我最近換新工作，
我好痛苦喔。
我流程不熟，
都會被同事噹。」
我好痛苦喔。
我流程不熟，
都會被同事噹。」
布姐 : 「很好啊 !」
學員D : 「啊 ???????????(黑人問號)」
學員D : 「啊 ???????????(黑人問號)」
布姐 :「先分清楚哪些是他的情緒字眼，哪些是他抱怨你的地方。
如果真的是你的做法部分可以改進，
那很好啊。
有人點醒你，
就謝謝他，
就改善吧。」
如果真的是你的做法部分可以改進，
那很好啊。
有人點醒你，
就謝謝他，
就改善吧。」
「這就像有人丟個香蕉給你叫你吃下去，
別傻傻的就卯起來吃啊。
要先把香蕉皮給剝掉，
再看裡面的香蕉肉可不可以吃啊。
別傻傻的就卯起來吃啊。
要先把香蕉皮給剝掉，
再看裡面的香蕉肉可不可以吃啊。
要懂得分辨哪個是可以吃哪個是不要的，
香蕉皮就像是情緒，
裡面的香蕉肉就像是個建議，
是你可以吃進去的，
那要是裡面是爛掉的，
可能就是不合理的建議，
那就丟掉 ，
別入心。」
香蕉皮就像是情緒，
裡面的香蕉肉就像是個建議，
是你可以吃進去的，
那要是裡面是爛掉的，
可能就是不合理的建議，
那就丟掉 ，
別入心。」
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那你的溝通有效嗎？
相信回答是的人沒這麼多的
而今天我想針對自認很會溝通的人
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來做個小小的探討
當你已經有一些溝通的經驗
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你要怎麼回答
* 別等需要人家時才溝通；不要不需要人家時就斷開溝通的鎖鏈。
* 目光放遠，關係拉近，不要總是著眼於當下的關係
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第三、沒有人想跟盛怒之中的人說話。不要放棄溝通，但不要急著溝通。從人事時地
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