如果國泰世華ATM事件發生在老虎機上,賭場會怎麼處理?

閱讀時間約 1 分鐘
阿!我的錢被吞了!
最近台灣發生了國泰世華ATM昨爆吃錢 用戶怒「到現在錢還沒有還回帳戶」的新聞,引起了不少民眾的不安跟恐慌感,不單單只是ATM,數位銀行的轉帳相關功能也發生了問題,在顧客的信任上面產生嚴重的危機。
如果假設我們今天在賭場或者線上博奕平台,發生了吃錢的場景,那賭場會怎麼處理呢?
  1. 實體賭場
由於實體賭場大多會跟飯店一起營運,因此顧客被吃錢後的抱怨,飯店大多會補貼餐券或者住宿券去彌補客人的抱怨,或是給予會員卡的紅利點數,讓顧客可以直接在實際機台上消費使用。
2.線上博奕平台
不管是加密貨幣平台還是線上娛樂城,常見處理方式 — 多退少補,並且給予交易手續費優惠。
出現這種吃錢危機是對一間公司信譽很大的傷害,後續的服務處理非常重要,因為會帶給消費者信心上的後遺症,造就難以挽回的消費者信任,連帶未來要推動相關服務,也會變成阻力。
技術的穩定度對照的是消費者長期以來累計下來的信任。沒有技術的支持,用戶體驗就不存在。
為什麼會看到廣告
本專欄聚焦分享生活中的產品運營與職場專業干貨。
留言0
查看全部
發表第一個留言支持創作者!
你的需求或者想法有任何的數據可以做支撐嗎? 這是每個產品或者運營人員都經常會被挑戰的問題,當被這樣詢問的時候, 我都會反問對方,難道做決策一定要有數據嗎? 我們是依賴數據做決策還是數據只是讓我們參考做決策? 我們來談最近有名的臉書內容爭議: 在社群媒體的產品上,能夠快速得到到用戶間彼此有互動(DI
金錢的不安全感等於毒癮發作,你願意為錢挑戰自己的道德底線嗎? 疫情期間生意差!麵攤老闆買「罌粟殼」熬辣油 客人吃上癮氣炸檢舉 在中國的社會,我們常常會看到為了錢做出危害社會的事情,常見的就是食安問題,這不經讓人訝異,強國人為了錢什麼事都做得出來,人性真是經不起考驗,金錢與慾望面前,道德跟法律似乎不
在新聞上,我們會看到詐騙集團相關的新聞或是誰又被詐騙了多少錢,這些悲劇都破壞著我們社會之間的信任,我相信人性本善,所以很不解,為何詐騙集團的同夥或者經營者,當他們看到別人悲痛傷心欲絕的樣子,內心難道這些人,都不會有任何惻隱之心嗎? 有人對我說: 那些很壞的人,或許也曾經被別人狠狠傷害過,所以傷害別
數據 自媒體是一個低成本,人人都可以入門運營的社交媒體,過程中我們會得到別人的鼓勵或者不一樣的看法,這都是社群帶給我們的反饋,自己持續寫文創作有一段時間了,每次寫文的過程都很開心,不僅梳理自己的思考,也影響了他人。 我們的工作大部分都是被數據定義工作的成果,可能是為了追求某項指標,背負商業利益而創作
引用自:戀愛是科學 (三立電視台) 最近看了一部片,“戀愛是科學”,給了我些啟發,裡面有些片段讓我很有感慨: 其中有一段是戀愛是科學的男性會員們,抱怨都找不到理想的對象。 女主角CEO顏霏嘆氣說了: 你覺得錢真的買得到愛情嗎?看看這些男性會員,他們每個人不是白領
上週創益沙龍,聽到學員分享往事,當中(冷絲絲)柴契爾夫人, 提到了一段過往: 哎,自己年輕的時候長得還不錯,被很多男生追,但是好煩喔! 我一點都不喜歡他們….. 。 乍聽之下,我們會以為冷絲絲在炫耀自己的魅力,不過說實話,被不喜歡的人追求(討好),真的是很困擾的事情,你有曾經被討好的經驗嗎? 討好
你的需求或者想法有任何的數據可以做支撐嗎? 這是每個產品或者運營人員都經常會被挑戰的問題,當被這樣詢問的時候, 我都會反問對方,難道做決策一定要有數據嗎? 我們是依賴數據做決策還是數據只是讓我們參考做決策? 我們來談最近有名的臉書內容爭議: 在社群媒體的產品上,能夠快速得到到用戶間彼此有互動(DI
金錢的不安全感等於毒癮發作,你願意為錢挑戰自己的道德底線嗎? 疫情期間生意差!麵攤老闆買「罌粟殼」熬辣油 客人吃上癮氣炸檢舉 在中國的社會,我們常常會看到為了錢做出危害社會的事情,常見的就是食安問題,這不經讓人訝異,強國人為了錢什麼事都做得出來,人性真是經不起考驗,金錢與慾望面前,道德跟法律似乎不
在新聞上,我們會看到詐騙集團相關的新聞或是誰又被詐騙了多少錢,這些悲劇都破壞著我們社會之間的信任,我相信人性本善,所以很不解,為何詐騙集團的同夥或者經營者,當他們看到別人悲痛傷心欲絕的樣子,內心難道這些人,都不會有任何惻隱之心嗎? 有人對我說: 那些很壞的人,或許也曾經被別人狠狠傷害過,所以傷害別
數據 自媒體是一個低成本,人人都可以入門運營的社交媒體,過程中我們會得到別人的鼓勵或者不一樣的看法,這都是社群帶給我們的反饋,自己持續寫文創作有一段時間了,每次寫文的過程都很開心,不僅梳理自己的思考,也影響了他人。 我們的工作大部分都是被數據定義工作的成果,可能是為了追求某項指標,背負商業利益而創作
引用自:戀愛是科學 (三立電視台) 最近看了一部片,“戀愛是科學”,給了我些啟發,裡面有些片段讓我很有感慨: 其中有一段是戀愛是科學的男性會員們,抱怨都找不到理想的對象。 女主角CEO顏霏嘆氣說了: 你覺得錢真的買得到愛情嗎?看看這些男性會員,他們每個人不是白領
上週創益沙龍,聽到學員分享往事,當中(冷絲絲)柴契爾夫人, 提到了一段過往: 哎,自己年輕的時候長得還不錯,被很多男生追,但是好煩喔! 我一點都不喜歡他們….. 。 乍聽之下,我們會以為冷絲絲在炫耀自己的魅力,不過說實話,被不喜歡的人追求(討好),真的是很困擾的事情,你有曾經被討好的經驗嗎? 討好
你可能也想看
Thumbnail
1.加權指數與櫃買指數 週五的加權指數在非農就業數據開出來後,雖稍微低於預期,但指數仍向上噴出,在美股開盤後於21500形成一個爆量假突破後急轉直下,就一路收至最低。 台股方面走勢需觀察週一在斷頭潮出現後,週二或週三開始有無買單進場支撐,在沒有明確的反轉訊號形成前,小夥伴盡量不要貿然抄底,或是追空
Thumbnail
重點摘要: 1.9 月降息 2 碼、進一步暗示年內還有 50 bp 降息 2.SEP 上修失業率預期,但快速的降息速率將有助失業率觸頂 3.未來幾個月經濟數據將繼續轉弱,經濟復甦的時點或是 1Q25 季底附近
Thumbnail
近期的「貼文發佈流程 & 版型大更新」功能大家使用了嗎? 新版式整體視覺上「更加凸顯圖片」,為了搭配這次的更新,我們推出首次貼文策展 ❤️ 使用貼文功能並完成這次的指定任務,還有機會獲得富士即可拍,讓你的美好回憶都可以用即可拍珍藏!
Thumbnail
冰兒報報|二次冷戰|冷戰2.0|Cold War II|New Cold War|配角01|法國|如果你還停留在法國人很浪漫
Thumbnail
某日下午,閒來無事,問了Copilot一個問題「如果全世界駭客合作,讓中國網路長城防火牆失靈,會發生何事」?
Thumbnail
2023年1月13日我國完成中華民國第十六任總統副總統選舉,兩天後 (15日)諾魯共和國與中華民國斷交,改與中華人民共和國重新建立外交關係,很明顯是中共在台灣大選後的政治施壓。2016年至今,已有10個國家與我國斷交,有一個疑問,若有一天台灣邦交國歸零會有什麼影響?
1.這個國家缺乏對藝術的欣賞和理解,可能忽視了藝術對人類的重要性,如反映、表達、調節、探索等。 2.這個國家沒有充分發揮藝術的潛力,可能錯失了藝術對經濟、社會、文化、教育等領域的貢獻,如創新、競爭力、多元性、素養等。 3.這個國家沒有有效支援藝術的發展,可能面臨了藝術的資金、技能、創新等問題,如
Thumbnail
來源:國泰世華銀行官網 支付新聞-Jeffery評論:回饋太複雜 2021/10/31前,主動停用享購鈦金卡正卡,享NT$50元刷卡金回饋。 建議您可取待活動回饋金於帳單後再停卡 可用性在這: 「遠東SOGO百貨」 【7%小樹點(信用卡)回饋】 持卡人持CUBE卡於遠東SOGO百貨刷卡消費
Thumbnail
如果世界沒有謊言,對於你的人生,是好是壞呢?
Thumbnail
台灣最大的金融控股公司,國泰金控,股票代號 2882   國泰金的子公司陣容也相當龐大,一樣具有銀行、證券、保險三大事業體  其營業占比最高的是國泰人壽與國泰世華銀行,且占比相當高   從基本面再到技術面,就讓我們看下去吧!
Thumbnail
海洋館是一個很神奇的地方,光是想到這個地方並不會覺得特別的吸引,但要是真的走進去看、被這個藍色的國度包圍著的時候,也會忍不住因為那些游來游去的魚而看得失了神。看著牠們,我腦海中飄過不少奇怪的念頭,突然很想問其實牠們活在這裡會覺得快樂嗎?牠們又知不知道這裡其實只是一個人造的世界?......
Thumbnail
1.加權指數與櫃買指數 週五的加權指數在非農就業數據開出來後,雖稍微低於預期,但指數仍向上噴出,在美股開盤後於21500形成一個爆量假突破後急轉直下,就一路收至最低。 台股方面走勢需觀察週一在斷頭潮出現後,週二或週三開始有無買單進場支撐,在沒有明確的反轉訊號形成前,小夥伴盡量不要貿然抄底,或是追空
Thumbnail
重點摘要: 1.9 月降息 2 碼、進一步暗示年內還有 50 bp 降息 2.SEP 上修失業率預期,但快速的降息速率將有助失業率觸頂 3.未來幾個月經濟數據將繼續轉弱,經濟復甦的時點或是 1Q25 季底附近
Thumbnail
近期的「貼文發佈流程 & 版型大更新」功能大家使用了嗎? 新版式整體視覺上「更加凸顯圖片」,為了搭配這次的更新,我們推出首次貼文策展 ❤️ 使用貼文功能並完成這次的指定任務,還有機會獲得富士即可拍,讓你的美好回憶都可以用即可拍珍藏!
Thumbnail
冰兒報報|二次冷戰|冷戰2.0|Cold War II|New Cold War|配角01|法國|如果你還停留在法國人很浪漫
Thumbnail
某日下午,閒來無事,問了Copilot一個問題「如果全世界駭客合作,讓中國網路長城防火牆失靈,會發生何事」?
Thumbnail
2023年1月13日我國完成中華民國第十六任總統副總統選舉,兩天後 (15日)諾魯共和國與中華民國斷交,改與中華人民共和國重新建立外交關係,很明顯是中共在台灣大選後的政治施壓。2016年至今,已有10個國家與我國斷交,有一個疑問,若有一天台灣邦交國歸零會有什麼影響?
1.這個國家缺乏對藝術的欣賞和理解,可能忽視了藝術對人類的重要性,如反映、表達、調節、探索等。 2.這個國家沒有充分發揮藝術的潛力,可能錯失了藝術對經濟、社會、文化、教育等領域的貢獻,如創新、競爭力、多元性、素養等。 3.這個國家沒有有效支援藝術的發展,可能面臨了藝術的資金、技能、創新等問題,如
Thumbnail
來源:國泰世華銀行官網 支付新聞-Jeffery評論:回饋太複雜 2021/10/31前,主動停用享購鈦金卡正卡,享NT$50元刷卡金回饋。 建議您可取待活動回饋金於帳單後再停卡 可用性在這: 「遠東SOGO百貨」 【7%小樹點(信用卡)回饋】 持卡人持CUBE卡於遠東SOGO百貨刷卡消費
Thumbnail
如果世界沒有謊言,對於你的人生,是好是壞呢?
Thumbnail
台灣最大的金融控股公司,國泰金控,股票代號 2882   國泰金的子公司陣容也相當龐大,一樣具有銀行、證券、保險三大事業體  其營業占比最高的是國泰人壽與國泰世華銀行,且占比相當高   從基本面再到技術面,就讓我們看下去吧!
Thumbnail
海洋館是一個很神奇的地方,光是想到這個地方並不會覺得特別的吸引,但要是真的走進去看、被這個藍色的國度包圍著的時候,也會忍不住因為那些游來游去的魚而看得失了神。看著牠們,我腦海中飄過不少奇怪的念頭,突然很想問其實牠們活在這裡會覺得快樂嗎?牠們又知不知道這裡其實只是一個人造的世界?......