不是什麼地方，都是手能伸進來的

在教育單位執業所要面對的挑戰之一，是去學習區分同樣一個都稱為輔導的單位，以前那樣做可能沒有關係，但現在做是有風險的。其中一個例子就是，學生輔導的內容與成效。即便經過了十年，心理諮商專業更趨向個案福祉的看重，還是可以看見一些教育人員對輔導的概念還停留在過去，尤其又被學校系統賦予主管權限時。

時值開學，我的單位主管(簡稱C)與一級主管都是新任，一堆主管會議輪番上陣，其中包括學生輔導會議。某天下午，C向坐在辦公室工作位置上的我招手，用眼神示意有特別的事情要說。我到了C的跟前，她在幾位同仁的身後悄悄地跟我說話。

C：我們昨天開了一個學生輔導的會議，有個長官質問一位女同學的輔導內容與效果如何？怎麼都沒有看到報告？

我：這位女同學是有進來輔導沒錯。不過她透過一般的轉介程序，我們也依照一般的心理諮商流程來處理。如果是這樣，一級長官不應該知道他的輔導內容，學校裡面的任何人也不應該知道。(我刻意放大音量，足夠讓全辦公室的同仁聽見)

C：這是倫理，對吧？

我：對，這是專業倫理，這是保護學生，也是保護學校。

保密，是心理諮商或心理治療業務的根本。個案與心理師在雙方承諾的基礎之下，心理師就有履行的義務。也因為保密的特性，個案才有勇氣，願意為自己的成長承擔更多的風險，把自己最私密，從未與他人提及的內心事，向一位陌生的專業人員袒露。保密提供了安全感，讓心理困擾的處理變得可行，進而整理出更成熟的自我，若無法保密，不僅違反了專業對個案的承諾，也犧牲了未來服務其他個案的可能。

另一方面，要說心理困擾解決或長出更成熟的自我是一種輔導成效的話，那麼這樣一個果實，只有願意為自己的困擾冒險，願意接受專業協助，付出心力與時間的個案有立場獨享。個案處理自己的內在私事，學校有甚麼理由與立場要求個案公開？

最後，學校單位的心理師通常是最專業，在系統內份量也最小的一個角色。我們常常會面對基於權力的各種要求。不過，我們在學校裡不只有上司與下屬的關係，也有個人與個人間的關係(長官也跟我們一樣是人)，也有專業與非專業的關係。當一位長官使用他的權力，但明顯的問錯了問題，此時心理師要做的不是去思考要怎麼滿足長官的要求，而是要為了我們所服務的個案，表達應該要表達的，這才是身為單位的專業幕僚，應當做的事，也是一種共好。

不要因為官卑職小，而不在自己該講話的時候，說應該說的話。