書評知道你的不知道：打開重新思考的力量──《逆思維》

從小到大，我們所受的教育給我們一個觀念：知道的事情越多，代表他越聰明。我們甚至將一個人知道的程度量化成考試成績或智力測驗分數，以評判一個人的學習能力。

但是，你不覺得有很多聰明的人很難相處嗎？正是因為他們知道「太多東西」，所以常常誇耀自己的知識、侃侃而談，甚至一定要在社群媒體上跟人戰個你死我活才爽快。他們期待的是得到眾人的認可，因此不斷捍衛自己的信念，蒐集符合信念的證據，好證明自己是對的。

不過，當我們不願意去更新自己的觀點，其實我們就離真正的知識越來越遠。心理學家亞當‧格蘭特（Adam Grant）在《逆思維：華頓商學院最具影響力的教授，突破人生盲點的全局思考》（Think Again: The Power of Knowing What You Don’t Know）就指出，若我們要獲得真正的知識，我們就必須學習「重新思考」的能力，以謙遜的態度開始，抱持著懷疑與好奇心，去承認自己不知道的事情，發現新的事物。他藉由大量的故事，分享重新思考帶來的力量，讓我們脫離檢察官（執意拆穿與懷疑他人）、傳教士（捍衛自己的觀點並視為福音）與政治人物（在意人氣勝過精確度）的模式，讓我們能以科學家的思考更開放地接納未知（雖然現在很多「科學家」也是固執地在捍衛自己的理論就是了）。

我們往往都滿足自己「已經知道」什麼，卻忽略了「要去知道」的事物。因此，學習重新思考的藝術，首先要「知道自己不知道」什麼。當我們在一個領域從新手進入到業餘者時，我們時常爬上作者稱的「愚蠢山」。我們因為一點點的知識而讓自己自以為「懂了」，可以對某個主題高談闊論，卻忽略了自己站的峰頂背後還有更高的山頭。就像是覺得自己讀了一些書或文章，就以為自己真的懂了「元宇宙」、「疫苗」、「伊底帕斯情結」、「斷食」、「典範轉移」，或對一些法律與政策侃侃而談。

相較於沒有知識，「一知半解」反而才是更危險的事情。因為它會讓我們自負，陷入過度自信的泥淖中。書中就有舉例，新進的住院醫師似乎常高估自己的能力，而導致七月份醫院的死亡率增高。

不過，為了避免自負，有些人則跳到另一個極端，凡事懷疑自己。但作者指出，真正的謙遜不代表自信過低，而是「關乎腳踏實地，認清我們也有缺點，容易犯錯」（頁76）。重新思考的核心在於，我們要培養「自信的謙遜」。我們既相信自己的能力，但同時也了解自己可能沒有正確的解決方式。「盲目的自負」為相信自己的能力，又對於唯一的解決方法執迷不悟；「自信的謙遜」則相信自己的能力，但對於解決方法抱持開放的態度。

作者提到，願意承認自己不懂某些事、願意修正自己信念的學生，他們的學習表現更好；願意承認自己的弱點的領導人，反而越能辨識並超越自己的極限。

承認自己會犯錯，來點自嘲或許不錯。書中提到橋水基金的創辦人雷‧達利歐（Ray Dalio）曾說過：「假如你不自我反省，並且心想：『哇，一年前的我還真蠢。』那麼你這一年來肯定沒學到多少。」

我自己的做法是，「欣賞」你在社群媒體上的「動態回顧」。如果你覺得自己過去怎麼那麼蠢，那恭喜你，你長大了。享受這樣的幽默感，可以讓我們更樂觀地去擁抱自己的錯誤。

不過，自己要從事重新思考，難免會陷入盲點。這時候，就很需要夥伴的協助。作者指出，我們需要「異議網絡」，「一群我們相信會指出我們的盲點，並且協助我們克服弱點的人。他們的角色是藉由督促我們謙遜以待自己的專業、懷疑我們的知識，並且對新觀點產生好奇，進而啟動重新思考的循環。」（頁130）

書中提到，通常高表現的團隊都有很強的異議網絡，因為他們不是為了尋求別人的認同在工作，而是實事求是地透過「有建設性的衝突」來獲得更好的答案。在一個重視學習成長、接納錯誤的組織文化中，人們更能擁有「心理安全感」，勇於坦率承認自己犯的錯，好讓這些錯誤於未來不再發生。相反地，當團隊的成員缺乏心理安全感，害怕犯錯會遭到譴責或報復，就會傾向隱藏自己的錯誤，反而讓組織不斷重複同樣的錯誤而無法進步。

我們雖然常將「對事不對人」掛在嘴邊，卻常常針鋒相對地批評別人的不是。作者建議一個我覺得很不錯的方法，那就是少問「為何」，多問「如何」。如果我們問某人「為何」要支持某個特定的理念、生活方式或政策，往往會讓他引起防衛心，進而更加堅信自己的信念。然而，如果我們問他們要「如何」實際落實這些理念、「如何」活得更好、政策會「如何」實際運作，這就會讓他注意到自己的知識缺口，進而產生比較正向的爭論。

例如，如果伴侶之間常常問的是「你『為什麼』沒洗碗？」、「你『為什麼』那麼累？」下一秒，往往就是產生因自我防衛而來的衝突。但是，如果我們可以試著問對方「我們要『如何』整理廚房？」、「你覺得要『如何』提振精神？」至少我們可以開啟新的思考方向與解決方案。

最後，也是《逆思維》令我最印象深刻之處是，作者鼓勵我們不要太早就決定自己的職業，否則這樣的執著會讓我們傾向「加倍努力」，而失去了更多探索的可能性。心理學家稱之為「認同早閉」，即「太早確定自我感知，卻沒有足夠的實質審查，然後不願思考替代性的自我。」（頁338）他發現，通常在20歲很確定自己職涯的學生，通常在30歲會成為最後悔的那群人。

大人很常會問小孩：「長大後要做什麼？」但作者認為，「職業是要採取的行動，而不是要聲稱的身分。當他們把工作視為他們做的事，而不是他們的身分，他們就會變得更願意去探索不同的可能性。」（頁339）

職涯不盡然是直線進行的，人生的路也不會因早年的某一決定而全然照著想像走。當我們重視自己做的事情勝過外在的標籤，我們才能更有彈性地去找到新的可能性，而非只是「照著計劃走」。

《逆思維》是一本相當值得閱讀的書，作者格蘭特透過生動的故事與搞笑的梗圖，讓我們認識重新思考的力量與好處。

重新思考讓我們樂於擁抱錯誤，更真實地認識我們所處的世界；讓我們可以與人建立有建設性的衝突，彼此成長；讓我們開啟對於職涯與人生的新的可能路徑，擁抱未知。