【文創漫談】創作者的動作分析：系統性思考

創作者的使用上的動作

做完小鈴鐺的分析以後，自然要考慮到整體平台的架構問題。因為平台的架構會影響到利益和收入的問題。這裡就不多做解釋，只針對創作者的使用上所產生的動作來做討論。這樣大致上就可以分析出創作者所需要的工具到底有哪些，然後再跟現有的資料和管理系統做比對，大概就知道有哪些是需要進一步討論的，有哪些是目前所沒有的。

動作分析示意圖

在這裡畫了一張簡單的動作分析示意圖，來了解創作者到底會發生哪些動作。基本上我們可以把動作分為兩大類：一個是跟錢有關的，一個是跟錢沒有關係的。這兩種來做討論。

錢有關的動作

跟錢有關的動作在最上排，大概就是：廣告是否開啟或關閉、接受贊助或贊助其他創作者、訂閱專題房間方案、商品交易、活動參與。這些動作因為跟財務上有比較大的關係，基本上列出來供大家了解。基本上這些介面應該都會很清楚，管理界面都很清楚。就不多介紹。

錢沒有關係的動作

接下來討論的是跟錢沒有關係的動作。在圖片的左邊左下角部分，創作者會不會去追蹤別的創作者，喜歡別人的文章，收藏別人的文章。然後你會去發表文章，發表的文章了以後，會有人喜歡你的文章，在你的文章上留言。這三種動作，那創作者可能需要針對文章的留言下去做回覆。

追蹤管理介面

從管理介面來看，追蹤者是有管理介面的。分別是：追蹤創作者、我的追隨者、追蹤的出版專題（也就是房間），收藏的文章，收藏的貼文，其中收藏的貼文是近期增加的項目。

作品管理介面的建議

管理介面有內容作品管理，這是以最後一次修改時間作為排序，呈現至上而下。但應該增加一個以發表時間為排序的界面，還有未發表的文章介面，有時會有許多寫到一半的文章需要管理。這只需要增加兩個頁面就可以解決。

沒有管理留言

從上表可以看到，管理介面並沒有管理留言的部分。管理介面既沒有文章留言管理，也沒有討論留言管理，同時也沒有回覆管理（文章回覆管理、討論回覆管理）。

沒有管理討論及貼文

還有發表討論貼文的部分，也沒有像文章管理一樣有頁面可以使用。當然，討論的留言、討論的回覆也沒有。如果兩個是同一表單的話，就可以混合呈現。只要加一個欄位是文章的還是討論的，就不會有問題。以發表時間做流水序，就可以很容易呈現了。不然兩者就要分別呈現。這與系統的設置有關。

建議顏色管理

另外一個要解決的問題是，通常創作者會回覆留言。如果系統能夠用顏色區隔，已經回覆的是一種顏色，還沒有回覆的是另外一種顏色，在留言管理時會方便許多。因為這樣創作者就不用看一個一個的看，他只要分辨顏色。假設紅色的是還沒有回覆的，綠色的是已經回覆的，那麼他就很容易分辨，在使用上將會非常容易管理。

可以節省更多的時間

總結來說，系統現在欠缺的功能是兩個大項：一個是留言的管理，一個是發表討論貼文的管理。如果能做成跟發表文章一樣有管理的界面，就會非常容易使用，無形之中可以節省更多的時間，讓創作者更多的時間去做創作的動作。這是根據創作者的動作分析所得到出來的建議。

紅點的部分

所以，根據上述所說的，基本上需要增加管理介面的就總共有三項：一個是房間的追蹤管理，一個是留言的管理，一個是討論的管理。大概就是三大項能夠處理完畢。也就是上表中有紅點的部分。

自己仍須努力克服

在系統完善之前，創作者仍需對這些東西進行管理。因為現在不做，以後就會越積越多，等於欠下的工作越來越多。在這些項目中，留言管理尤其重要。前兩天好像看到公告說有安排上，這裡特別感謝管理單位所做的努力。以上是簡單的分析結果，供各位參考，就當聊聊天，分享一下。