降低勞動力成本的五種策略 5 Strategies to Reduce Labor Costs

留住優秀員工、通貨膨脹和迫在眉睫的經濟衰退，都是企業主目前必須面對的重要問題，因此如何能在這些因素與企業勞動力成本找到平衡點，也相對棘手。在美國，WTW (Willis Towers Watson) 2022 的預算規劃調查顯示，公司預計 2023 年的平均薪資增長率為 4.1%。雖說公司必須將此列入運營成本中，還是有其他方法可以降低勞動力成本。

降低勞動力成本的 5 種方法：

• 自動化提高效率
• 填補管理職務角色的工作空缺
• 工作委外
• 合併職務角色
• 將固定成本換成可變成本

1. 自動化來提高效率

舉例來說，如果你的員工會花很多時間輸入資料來產生報告，請仔細檢查這些報告的實用性，並考慮是否可以將這些報告自動化。我們並不是建議簡單地用技術代替人；相反地，要以「提高該團隊的效率，以創造擴展能力」為考量。為該自動化支付一次性建置費用，而不是僱用更多員工來完成工作。如此，你就可以在讓員工有更多時間，來承擔更多更重要的任務。

2. 用業務開發任務填補管理角色的工作空缺

如果你的團隊中幾乎沒有人員流動，管理角色的監督要求應該逐年減少。可以將商業開發任務分配給那些可能沒有被完全利用，或者在某些領域沒有足夠經驗的管理人員，以填補他們的工作空缺，並提高他們的能力水平。通過這種方式，公司可以更有效地利用現有的資源，減少成本並提高績效。

商業開發任務可以包括尋找新的市場機會、與潛在客戶建立聯繫、擴大業務範圍、尋找新的業務合作夥伴等。這樣做，你就是在優化一份薪水，以降低勞動力成本。

3. 工作委外來節省管理費用

如果你打算招聘員工，但又希望繼續削減開支，你可以考慮將工作委外，來節省收益和相關的間接費用。根據我們與客戶的經驗是，委外可以讓管理層和高階主管將注意力轉移回核心業務，同時還能減少人力資源的時間和成本。

4. 合併職務並承擔更多責任

考慮以加薪方式來合併職務，並承擔更多責任。交叉培訓對於員工和雇主來說，可以是雙贏的，同時可以降低勞動力成本。

合併角色可以提供專業發展，並保持工作的趣味性。這是提高員工留任率的好策略。此外，它還可以提高員工的價值，並有助於其他同仁休假或病假時的職務接管。雖然從技術上講仍然是加薪，但跟雇用全職員工相比，這仍然是一種節省成本的方式。

5. 將固定成本換成可變成本

詢問你的財務主管，若要在現金流方面發揮創意，你可以在哪裡將固定成本換成可變成本。

例如，向業務人員提供更高的銷售佣金，來降低銷售團隊的固定工資。這對積極的銷售人員來說，可能是一個有吸引力的提議。對於以服務為基礎的公司，可以考慮雇用承包商，將固定成本轉變成可變成本。

這裡有個很好的例子。在替某個新客戶進行財務清理後，我們注意到有些員工沒有得到充分利用。當員工從事特定工作時，他們的工資成本被轉移到 COGS (銷貨成本) 中。每當相同的員工閒置時，我們都會將他們的工資成本轉移到一個名為“未充分利用的員工工資” 的間接帳戶中。我們很快發現到他們每個月都會累積 20,000 美元未使用的工資成本。在人事業務中，可能會有未充份利用員工的數據值。但如果這是一個持續存在的問題，就顯示出人員的配備不當。這些都是公司成本。

如果你有未充分利用的員工怎麼辦？

選項 1：使用承包人員 (Contractors)

雇用員工來承擔處理你預期工作量的 50-75%，或者一般的工作量。當收入增加、工作量變大時，利用承包商來彌補剩餘工作的百分比。有需要時，可以雇用承包商；沒有工作時，你不必讓員工離開。保持彈性。當收入增加時可以得到更多獲利，淡季時也不用為留住員工，而支出不必要的固定成本。

在前面的範例中，將固定工資換成可變工資，每年可減少 240,000 美元的勞動力成本！

選項 2：支付加班費

另一種省錢的選擇是支付加班費給你現有的團隊。這是雙贏，他們可以賺更多的錢，而你支付的費用仍然比外包時少。這方式對於各行各業都適用。

加班可以幫助公司應對高峰期和緊急情況，提高生產效率，確保專案準時完成。需要注意的是，過度的加班可能會對員工的身體和心理健康造成負面影響，並可能導致員工疲勞和失去動力。因此公司需要在適當的時候使用加班，同時確保員工的健康和福利。

公司的底線

總而言之，你有許多選擇，可以在不大規模裁員的情況下，來降低勞動力成本。

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(資料來源: ORBA)