失敗是找原因還是理由？這麼提問讓復盤、對話更有品質。
閱讀時間約 1 分鐘
我家附近有一個素食攤最近悄悄的收攤了，他們在疫情嚴峻時候開業，頂過最艱難的時刻，就在清明節時，直接貼出紅紙『店面出租』。
不是頂讓，也不是遷移通知，應該就真的這樣直接結束了。我跟太太兩個人有點小驚訝。
其實，我們是很希望他們可以順利營業，因為偶而想耍賴不煮，想吃炒飯、菜頭湯的時候，步行就能吃到。
店老闆是一對師徒，從原先的素食餐廳出來開業，想要有更多的可能性，但結業的如此快速，應該是真的遇到不可抗力的因素。
老婆說：難道是因為店租？
我說：那就要看他們自己要結業的是理由還是原因？如果說是店租，那為何隔壁涼水、早餐店還繼續？
要說店租的話，那也是最後一根稻草，絕對不是最重要的關鍵核心，而是在市場定位、產品、定價等，有沒有讓整家店營運撐起應有的獲利。
希望這對師徒，只是因為某件不可抗拒的原因，只好先歇業，不管未來會不會再合體開店，各自可以從這過程中真的獲取到是經驗值，而不是經歷值。
我是分格線
當一個專案或是事件到某一個階段進行復盤時，先別急者檢討沒做好或是失敗的環節，因為很可能就會進入到『受害者情結』，慢慢的就會將錯歸咎在別人、環境....尤其是在對話這件事情上。
可以依照四個問題來做提問：
- 這次事件看到什麼？
- 這次事件中覺得做的很棒的三件事情是？
- 這次事件中覺得可以做得更好的三件事情是？
- 如果同樣的事件再一次，覺得有哪些事情要做？哪些事情不做？
在人生前進的道路上，我們都會觸發某個一關卡，或是有一場對話，而怎麼讓這復盤是真的有意義、有品質，關鍵不是錯在哪裡？而是透過這件事讓我們成長、獲得、可以更好！
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2006年起，雙北市多所社區大學常態性開課，一直專注『表達、主持、自媒體』等相關課程。獨自研創『口才五力』教學系統，分別是『溝通力、演說力、故事力、主持力、創造力』，透過口才五力幫更多人，讓說話成為人生加分項！全國各NPO組織、志工團隊、大專院校，都有授課足跡。
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