技術支持
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前幾週協助團隊順利解決了一個一直分析不出原因的技術問題，同仁詢問是否能分享這裏面解決問題的思路，因此整理了這篇文章。
在很多處理技術問題的狀況，尤其是在最前線的客服技術工程師，或是驗證測試工程師，第一步都是專注在收集問題相關資訊，並找尋覆現問題的操作手法，做好這個起手式多能掌握問題的關鍵資訊，利於後