你會害怕嘗試新事物嗎?
好一陣子沒到實體路易莎咖啡(有時午餐會叫他們家的外送)。今天到中壢的路易莎,一樓放著點餐機,一位女士想直接在櫃台點餐,完全不願意嘗試用點餐機,被男店員稍稍責備(規勸)了一下:「你還是要學會用點餐機,不然下次我們不一定有空幫你點…。」原本還真有點為那位女士感到委屈,服務業怎麼不是服務至上?但想想店員說的也沒錯...
目測她的年紀應該不到 50,數位學習能力不至於太差,應該只是不想嘗試吧!想想自己之前剛看到麥當勞有很多點餐機的時候,心裡還是超想直接走到櫃檯點餐的。
新/陌生的事物總令人有點緊張,也難免會卡關,但不嘗試就永遠不會,嘗試過後〜一次、兩次之後就會越來越習慣地。像是去醫院看診完使用自助繳費機,不必再排隊等繳費,真的省了很多時間。在目前的時代發展下,越來越多場所都會引進各種自動化的設備,請勇敢面對並使用它們,不要逃避也不要一直依賴別人幫你用,求人不如求己,硬著頭皮學起來吧!