從傳統到數位 - 空調工程行的轉型之路

最近我正在協助一家傳統空調工程行規劃企業管理系統

我好奇地問負責人：「全台灣有上千家冷氣工程店，都沒有想要導入這樣的系統性軟體，但您卻不同。是什麼契機讓您想要導入？期待能達到什麼樣的成果？」

負責人：「我基本上每年都會預想未來3年的市場樣貌與市場趨勢。比如，我們現在去外面買東西大多會使用APP付款、轉帳；到餐廳用餐也有使用跨品牌的會員系統；就連冷氣都有推出APP控制功能。那像我們空調工程行其實也有冷氣零售的業務，在未來，我們這個行業會怎麼樣的遭遇什麼樣的挑戰以及該如何著手準備這樣的挑戰？

在數位化的浪潮中，傳統產業正面臨前所未有的轉型壓力。您認為空調工程行該如何迎接這個挑戰？