很多人以為內勤工作很輕鬆,但我們其實每天都在處理一堆「看起來不難、實際超煩」的事。
比方說:
外勤人員總是搞不清楚作業流程,同樣的問題一問再問,我們不只要耐心解釋,還得盯進度、補漏洞、避免出錯。
資料整合最讓人崩潰。大家都想說「這應該很快,可以馬上幫我處理吧?」,
但你知道嗎?做到一半發現資料不齊,只能整份重跑。
時間不是不夠,是每個人都丟來一點點,卻要我們自己拼湊出完整版本。
還有還有!
那些反覆修改的需求:早上才說要A版,下午說搞錯了其實要B版。
到底是我們不夠快,還是資訊根本混亂?
一天不是只有一件事要做,公司不管有幾個業務,都只會對應一至兩個行政。就算每件事都不難,也會因為時間壓力把人壓垮。
最痛苦的是,正忙著統整資料、查帳、改簡報,突然有長官來訪,又要遞茶、整理會議室、收垃圾。才剛坐回位子,就被問資料做好了沒。
行政人員每天的工作像極了機器人。重工重做、流程僵化,尤其跟公部門對接時,我們最常講的三個字就是:「好的、收到。」
但我們不是機器,我們是最了解體制、最熟悉流程、最知道怎麼補破網的人。
不是要抱怨,是該有人正視這些沉默背後的辛苦。
如果我們做得這麼多,卻總被當成「理所當然」,那麼----是的,我們值得更好的待遇,也應該要加薪。
人才是需要被珍惜的,我們在做的就是多數人不願意花時間自己做的事,
那為什麼,我們不能值得擁有更好的待遇?
不要再說公司是靠業務賺錢了!
沒有行政,公司也不能正常運作的!