職場上形形色色的人，有一種特別讓我困惑：嘴上不看好別人，卻從不自己站出來挑戰。

我們團隊多數要用英文和國外客戶溝通，但沒人自願接手這件事。老闆希望工程師有人可以站出來，但目前沒人願意。小老闆的英文說得比大老闆簡單、帶點台式文法；旁邊有資深同事覺得「我們隨便就能超越」，卻從沒看過他主動站出來承擔。這種「只會評論、不願承擔」的心態，到底源自什麼？是自信不足、還是習慣把風險交給別人？

其實即便是使用同語言的客戶，要良好經營客戶關係就是一門學問，更何況又要疊加語言隔閡的障礙。

我的新房間: LinkedIn 上不敢分享的事，開張啦! 希望將來能幫助到更多迷途羔羊們!