駐點的塔羅有三個空間，其一間是Estrella，意思是西班牙文的星星。

本店左鄰右舍都是塔羅店，

去年才開的星星店落腳於服飾區。

對面的店家，生意並非特別熱絡，但總是有老客人來訪。

午後一位客人上前，顯然是熟面孔，

老闆娘馬上開口問她:你是今天要洗頭嗎?

（內心一驚，居然還有提供這個服務！)

闆娘熟練地播起電話，幫這個客人預約了X店晚上7點半的洗頭服務。

客人離開時，闆娘再次提醒預約時間，細心地說：要吃飽飯再來喔。

稍晚一些，客人帶著食物來訪，闆娘挪移出一些空間，跟她用餐配聊天

用餐完後，由闆娘的先生帶領客人前住預約的店家。

對像這樣逆行一般市場遊戲規則的人們

而且還活的很好的人，總會想知道為什麼？（憑什麼？）

他或她有什麼過人之處嗎？

實在太好奇了，但又沒辦法直接開口問，

所以就為闆娘抽了組牌卡，出現的是 「聖杯皇后+杖三」

商業的行為是顧客店家各取所需，

看似沒有立即回報的付出，但闆娘知道這間店家的定位和她需要做的事。

她開門做生意，不只是賣東西，還提供情緒價值。

客人不見得沒有家人沒有朋友，

但未必不像開門生意的人見多識廣，懂得人性和人心想要的是什麼！

而且闆娘不在生活圈裡，吐吐苦水，講起失敗的例子，也不會覺得失掉面子。

====

看完闆娘，讓人深思，

倒不是說每個人都要依樣劃葫蘆，都非得要提供情緒價值，

有宗教類的Youtuber 表明，自己從不提供情緒價值！

也有如些老師，在講述命盤時，看見那個案那人生過不去的坎，

真情流露紅了眼框。

以前當上班族時，主管講過：「業務有很多種類型！」

也聽過人家說，每個人都有自己的「市場！」

說的是，每個人其實都擁有自己的「特色」和「過人之處」。

那你的個人特色和擅長的事是什麼？

那喜歡的事又是什麼呢？