作者是一位專精於服務業管理的教練與顧問，擅長運用OGSM管理工具，協助企業制定並實現具體的經營目標。多年來致力於幫助各類服務業組織提升管理效能，並透過實務導向的教練技術，幫助經營者在變革中找到最佳的發展策略。