主管這樣帶人就對了
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儘可能簡化，是成功的重要關鍵。當計畫和命令過於複雜，人們便無法了解，大家也更可能做錯。「複雜性」使狀況本身惡化到難以控制，演變成悲劇。計畫和命令應該儘可能以簡單、清楚、及簡潔的方式溝通。
