信使效應
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這篇文章延續「報喜不報憂」的主題，從家庭延伸到職場與歷史，指出領導者若習慣只聽好話、斬殺信使，將導致組織失真、判斷錯誤、甚至走向失敗。透過歷史教訓、心理實驗與現代管理實例，作者分析造成報憂困難的四種領導特質，並提出下屬報憂的四大建議，強調打造透明溝通環境與有勇氣、有擔當的領導才是組織長治久安的關鍵。