團隊溝通優先順序怎麼對齊
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刻意微挑戰
2025/03/25
我以為我懂,結果老踩坑——G.A.P.S 解析認知落差
溝通卡住,通常不是沒講,而是講了大家都「各自理解」。 G.A.P.S 就是這樣踩坑的: G 是信息差,沒說全; A 是模糊用詞,容易誤會; P 是彼此優先順序不同; S 是高度落差,一個在地面,一個在天上。 想避免白忙一場? 下次多問、多確認,少「以為」, 才是真正會溝通!
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溝通技巧
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認知落差
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職場溝通
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