意志力肌肉

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為什麼有些服務人員,偶爾會無法堅持彬彬有禮的好習慣,特別是在下班前,容易和顧客起口角、起衝突? 《為什麼我們這樣生活,那樣工作》作者說,意志力就像肌肉,無法堅持習慣的人,往往是當下意志力「沒力」了。
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