提出戶外電梯這個創新點子的是科特大飯店的一個清潔工，而發表論文給予觸摸療法當頭棒喝的是一個國小四年級的學生。他們提醒那些專家學者：太多知識也可能成為阻礙你們發揮創意的牢籠，你們「豐富的知識」和「老到的經驗」蒙蔽了你們的思考，也讓你們迷失了方向，看不到最基本的問題，找不到最簡單的方法。

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