你問部屬「懂了沒」，他點頭，你安心。結果交出來一看，完全走錯方向。問題不是部屬沒努力，而是你問錯了問題。用 GAPS 提問：哪裡資訊還不清楚？我們定義一樣嗎？你的優先順序是什麼？如果換個視角看會怎樣？這些才是真正能「對齊理解」的提問，幫助部屬連上認知，少一點猜、多一點準。

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