換個角度思考
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如何找到更好的解決方案？本文以顧客等待時間過長為例，說明如何透過提問找出問題核心，並提出以小範圍嘗試驗證的策略。改變提問角度，例如從「如何縮短等待時間」轉為「如何讓等待更有趣」，能激發出更創新的解決方案。此外，深入訪談顧客，瞭解其需求，也是找到真正問題和挑戰的關鍵。
散財是有錢的表現，刻板印象中的富二代花錢如流水，也是因為家中有錢的緣故，例如因為喜歡吃某間餐廳的料理，不小心就把整間買下來了。有錢就是可以散財，越散財越有錢。