最近我服務的廠商詢問我：「你做的醫療管理與工廠導入精實管理是不是不一樣?」我跟他說明了起來：「是不太一樣，我們的原料與半成品都是病患，病患有自己想法會跑來跑去，還會跟你反應需求，而且他們就是顧客本人，但是工廠的原料與半成品都非常被動，你怎麼對待它都可以，只要產品品質好顧客就滿意。」後話我.....

精實醫療