經驗知覺

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隨著商業模式理論的興起,價值主張的概念經常是高階經理人交談時的話題。絕大部分的企業經理人慣於透過公司的產品與服務「設計」價值主張。往往,他們所表達的「價值主張」侷限於價格與功能上的詞彙,很難呈現出企業真正的價值。
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