在這個 AI 崛起、充滿焦慮的時代，我選擇從「企業客服」出發，開啟一段讓 AI 真正落地的旅程。ECSS 不只是客服系統，而是一位能協助企業創造價值的 AI 助理。透過這個系列，我將以技術、行銷、業務、顧問與客戶多重視角，帶你理解 AI 如何讓企業與人共同成長。

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日後將分享關於我的經驗(日常、工作、技術)，並期待未來能創造屬於我的宇宙。