第一篇聊到了 SPC 的運作原理是基於隨機資料與常態分佈的理論基礎；第二篇談到了實際應用的工具「管制圖」，認識了代表客戶的規格線、品管內部控制的管制界線、ABC 區、八大監控法則還有選擇管制圖的分類。實際應用上還需要回答一個關鍵問題「到底做的好不好？」，有沒有量化的指標來幫助我們判斷製程能力好壞？

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