誠信善待
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「開朗、和諧、活力」，這是高懸在豐田汽車廠區的標語，深得我心。
每到一個新的部門，或是為新創事業尋覓協力廠商、通路夥伴時，組織氛圍是優先觀察的重點。 蓬勃發展、士氣高昂的團隊，成員總是笑臉迎人、主動向訪客問安道好，廠辦內氣氛活絡，討論、談笑聲不絕於耳。如果警衞、總機接待、現場作業員面色陰沉，態度冷
「有一種人，每到一個團體，就希望所有成員都要關注自己的創傷。」這是從同事那習得的智慧語錄。
先是刻意討好、熱衷投入，緊接著便將負面情勒與主見強加到眾人身上。整天我、我、我，不是這樣、不可以那樣，沒有以他為中心，便推托團隊成員刻意排擠，直到不歡而散，再找下個團體重演相同戲碼…
只顧著對別人的閒
開始關注生死課題，時年36。醫學、社會、心理學解決不了的，便試著往哲學與宗教信仰找答案。40歲那年，才漸漸釐清自我價值、生命之所繫。
年節期間翻翻書、看看BBC探討臨終照護的記錄片，頓覺道理相通。人生最主要的課題，不外乎圓滿處理每一段關係。 親情、愛情、友誼，終其一生能否為人帶來正面影響、不留虧
醫療門診、餐飲服務、美髮、收銀、臨櫃業務…，經常可見語帶尖酸、抱怨刁難、碎唸挑剔的消費者。因為種種理由，他們不讓自己與周遭的人好過，始終吐不出象牙。
設想為我們提供服務的人是兄弟姊妹、甥侄晚輩，口氣芬芳，敬重、信任、感謝、珍視理解，讓他們如沐春風，回家也能善待親友、好好過上一天。
累積陰德值
「健康、親情、愛情、友誼、事業、聲望、財富」像雞蛋，小心翼翼捧著都是寶，可以搭配烹煮美味佳肴；雙手一攤，只能任由落地崩壞。
「祝你吃得下、睡得著、拉得順暢、笑得開懷」，本是大叔間互相調侃的話別。想不到一語成讖，退休前聊的是華服配件、房車美酒；年過半百，談的是睡眠障礙，醫師慣用處方箋。
人生至
