談判信任感
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Jack的升級修練室
2025/08/13
談判的第一步:不是講條件,而是解除對方的心理防禦
真正高效的談判,第一步其實是解除對方的心理防禦。 本文從心理學角度說明「防禦機制」的成因, 並提供三個具體策略:調整語氣、給出選擇感、先理解對方。 當對方感受到信任、安全、被理解,談判才能真正深入,溝通才可能有成果。 別再一開口就硬碰硬,真正的高手,是先讓人想聽你說完。
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