crm
含有「crm」共 1 篇內容
全部內容
發佈日期由新至舊
當我們提到 CRM（客戶關係管理），很多人第一時間想到的，可能是 Salesforce、Hubspot 這些系統，或是一堆聯絡方式、銷售漏斗圖。久而久之，CRM 好像被簡化成「一套軟體」——只要導入了，就能解決客戶管理的問題。
但其實，CRM 的本質從來不是工具，而是 企業的耳朵。
消費新時