對話式行銷

電子商務的崛起，許多商家和品牌已開始透過聊天機器人（Chatbot）做對話式行銷和線上客服，除了廣泛的使用來解決客戶問題、傳送個人化的推薦等，在網路行銷上的應用方式也越來越多元。因此，國外線上服務平台產生了許多關於聊天機器人的新興服務。到底聊天機器人可以做些什麼？而這些服務又可以幫商家做到哪些事呢？

Chatbot聊天機器人是網路行銷中的新興熱門詞彙，但是你了解多少呢？現今廣泛為應用的聊天機器人五花八門，擁有不同的相貌、不同的形式、不同的功能。你知道聊天機器人分成哪三種主要的形式嗎？又該如何選擇與應用呢？

對話式行銷已經成為網路行銷的一大熱門詞彙，Chatbot聊天機器人的普及改變了品牌與客戶的互動型態，也被應用在許多不同的場景上。現在就讓我們一起來看2020年你不能不知道的聊天機器人相關數據吧！

現今AI人工智慧的流行大大地改變了品牌與客戶間的互動方式。直至2020年，已經大概有80%的企業開始使用聊天機器人。讓我們一起來看看Chatbot聊天機器人有哪些應用場景吧！

什麼是投資報酬率（ROI）最高的網路行銷通路？這個問題的答案隨著市場的變化有所不同，而現在效率最佳的就是Chatbot聊天機器人！今天哈利熊收集了一些非常成功使用聊天機器人進行對話式行銷的案例，供大家參考。

對話式行銷（conversational marketing）是讓你的顧客在行銷漏斗中前進的最快方式。利用聊天機器人（Chatbot）與客戶進行「一對一的對話」，藉此展現親和力與公信力，並與客戶建立強勁的情感連結。該如何運用「對話式行銷」才能讓潛在客群更容易與你的品牌互動，進而提高轉換率嗎？