組織慣例

組織中的決策和文化形成與組織習慣密切相關。作者Charles Duhigg指出，慣例不僅塑造組織，也指導著組織的發展方向。在慣例不佳時，危機可能成為改革的契機，然而更重要的是領導者需要主動創造改變的動力。組織習慣的變革需要全員共同努力，每個人的參與都對組織習慣的改變起著重要作用。