楊醫師一早傳來,他在紐西蘭的家中享用早餐的照片,背景還有他家那片超美的院子與櫻花,我笑他說,他現在應該可以有很多時間,慢慢享受他的生活了.離開服務了十八年的醫院,上帝讓他放下這個重擔,回到他紐西蘭迷人的家與海邊的農場.這十多年來我在楊醫師身邊,看到與學習到太多的東西,因此透過這篇文章,留下他為門諾與東部醫療貢獻的紀錄.
楊緒南醫師二十多年前為了孩子的教育移民紐西蘭,甚至因緣際會在就讀紐西蘭的建築研究所後,從事房地產建築的事業.但上帝在他的身上依然有奇妙的安排,因此他在十八年前因著上帝的呼召,回到台灣來,並且來到他過去完全沒有淵源的門諾醫院,投入他人生第二階段的醫療志業.
楊緒南醫師於中國附醫畢業後,在彰化基督教醫院接受骨科醫師的訓練,之後彰基送他到日本去學習復健的專業,他除了在日本國立復健中心研修,另外也前往日本國立輔裝具研究所研修台灣非常缺乏的矯具義肢專業,返回彰基後他就擔任彰基復健科主任的職務,後來也曾擔任光田綜合醫院復健科主任及實和聯合診所的院長,因此也有豐富的管理經驗.2001年來到門諾醫院後,他擔任復健科的主任,並且開始有計畫性的,全面提升復健科的質與量,他每天早上以身作則,帶著全部的治療師一起讀原文的paper,讓門諾的復健科獲得越來越多花蓮民眾的肯定,在門診服務量持續提升的同時,他也透過他過去的人脈為門諾找來了兩位復健科醫師,讓門諾在復健科的各項專業能開始拓展.其中最重要的就屬2002年開始,跟台大醫工所合作的門諾矯具義肢中心,當台灣大學身心障礙者輔具工程研究中心熄燈後,門諾的矯具義肢中心,就成為台灣唯一與國際接軌,能提供台灣最好的矯具義肢服務,成為身障者最後的燈塔,這都有賴楊緒南醫師多年來的堅持與投入.
因為過去在日本曾研修矯具義肢專業,楊緒南醫師在剛到門諾時,特別注意到許多截肢的患者,都沒有使用義肢,詢問後才知道雖然他們都有從廠商那邊獲得義肢,但因為不合用或穿起來會很疼痛,因此乾脆都束之高閣.花東是台灣身障人口比例最高的地方,因此楊緒南醫師毅然決然地決定,要讓門諾能幫助這些最需要協助的病友,成立了矯具義肢中心並且持續至今,這十多年來,門諾協助許多身障朋友獲得最符合他們需求的義肢,有位父親第一次看到他的孩子能自己走路,有人能再回到工地工作為家庭繼續打拼,也有人因此能在進行他最喜愛的滑雪活動,而門諾的矯具義肢中心還有更大的願景,希望讓台灣未來能有更多的矯具義肢師能提供符合國際標準的專業服務,這條路其實楊緒南醫師也已經安排在未來門諾的發展目標中.
早療也是另一個楊緒南醫師為復健科奠定重要發展的項目,過去門諾並沒有早療聯合評估中心,在楊緒南醫師的努力之下,除了成立早療聯評中心,同時持續的擴充早療的專業人力,從一年不到一百個個案到現在每年服務四百多個早療的孩子,物理治療師.職能治療師.心理師與藝術治療師的人力持續增加,讓更多孩子能在黃金階段能接受早療的復健與引導,也銜接了門諾接生全花蓮七成新生兒後的照護與早療照護需求,在服務這些早療的孩子時,復健科的團隊也發現有不少孩子因為隔代教養或交通經濟等因素未再進行早療復健,為了不想讓這些孩子在人生的起跑點就失去機會,在楊緒南醫師的支持下,門諾也成立了行動早療團隊,這個必須靠著募款來運作的團隊,每天都深入到花蓮最偏遠的社區部落中,將早療帶到每一個有需要的孩子家中,這其實也是門諾價值最好的實踐.
楊緒南醫師為門諾奠定的重要基礎還包括了近年培養語言治療師的計畫,台灣吞嚥專業近年才開始在發展當中,大部分吞嚥困難的患者都沒有接受到合適的吞嚥檢查及後續的復健計畫,就如同矯具義肢一樣,楊緒南醫師希望讓門諾能銜接國際的標準與品質,因此鼓勵語言治療師到國外進修,取得美國吞嚥治療診斷的資格,在台灣目前僅有十幾位的語言治療師符合這個資格,而光是門諾就有四位,這對於人口持續快速老化的花蓮來說當然別具意義,而在楊緒南醫師離開前協助規劃的門諾新大樓籌建計畫中,也把吞嚥中心列入當中,希望未來也能讓門諾在吞嚥治療的領域成為台灣的標竿.
在復健科持續蓬勃發展之後,楊緒南醫師也被賦予了新的任務,擔任醫事部的主任,醫事部門是一線臨床單位最重要的後勤與支援,但各部門有不同的專業人員與管理模式,其實並不容易管理,但楊緒南醫師在擔任醫事部主任的過程中,協助各單位每年都能在服務量上持續成長,並且也支持各部門突破一些長期以來的困境與限制.其中包括了協助營養科通過HACCP的認證,建置了品質與安全都提升許多的中央廚房,甚至也帶著藥劑科的藥師們學習談判的技巧,讓門諾在藥物採購時能夠有更好的一個成果,在他擔任醫事部主任的哪幾年,整個醫事部也像是個大家庭一樣,每年的年終烤肉紅酒party總是讓人難忘.
能力越強責任就會越大,因此三年前楊緒南醫師就被賦予了醫療副院長的職務,但剛上任馬上就得要處理急診科醫師人力嚴重不足的挑戰,除了協調各科醫師支援,他跟院長甚至在過年期間也都親自在急診值班,另一方面他也透過各種方式與途徑努力的招募急診專科醫師,經過兩年多的努力才終於讓急診的醫療團隊人力穩定.楊緒南醫師知道門諾一直都苦於醫師人力的招募非常困難,因此他籌組了營運中心,有別於一般醫院的醫師招募模式,營運中心邀請許多優秀的醫師來演講,並安排整套完整的移民花蓮建議提案,從居住環境到孩子教育生活等完整的導覽與介紹,希望能讓更多醫師願意從西部前來門諾服務,同時他也積極經營與公費醫學生的關係,讓優秀的公費醫師願意選擇門諾成為服務的醫院,對於年輕的醫師,他也支持他們發展有前瞻性的疼痛與在宅醫療.經過這三年的努力,許多專科的陣容越來越完整,讓門諾能提供給花蓮民眾更好的醫療照護.
楊緒南醫師在門諾擔任管理職的過程中,也有其不假辭色的一面,特別是對於影響到病人安全與醫療品質的部分,他有其不願妥協及勇於捍衛價值的一面,比起成為一個眾人喜歡的人,他更在意所做的是否是合乎聖經教導的事,這是非常不容易但又格外重要的.
身為台灣早期跟著日本人溯七家灣溪上雪山的團隊成員之一,楊緒南醫師到門諾後,帶著我與許多的門諾人,登山玉山.雪山,走遍太魯閣各古道.也溯行了花蓮許多最美麗的溪谷,讓很多門諾人因著登山建立起十多年的情誼與相互支持,這也是他對門諾帶來很不一樣的貢獻.
我最初到門諾時住在單身宿舍因為認識了楊緒南醫師,他在單身宿舍一住就是十八年,並且過著簡樸的生活,這些年來承蒙楊醫師的照顧,雖然他以兄弟跟我相稱,但對我來說他既是一位可敬的醫師,也像是我在花蓮的父親一樣,感謝上帝帶領他到門諾來,讓我在門諾的工作與生活上,有一位這樣好的前輩可學習.他為門諾所奠基的那些事工,我也會追尋他的腳蹤,持續的協助與支持,因為那些也是門諾最重要的核心價值與使命.
