信任比方便重要的時代

閱讀時間約 4 分鐘
在Web2.0的時代,因為網路基礎建設的進步,把資訊放到網路上變得越來越方便
越來越多的情況是人們把利用"隱私"交換"方便(的資訊/使用權)"。
想想Facebook,Google等大型平台,皆是以此模式運作,講講最常用的各大平台的信箱服務,雖然個平台都對外聲稱不會閱讀你的電子郵件內容,但仔細研究過使用者條款都知道許多使用者條款存在矛盾,綜合解讀下來都是允許,且會按照內容提供對應的廣告。
Web2.0的UGC(使用者產生內容User Generate Content)時代,很多人口口聲聲說在意自己在網路上的隱私,但實際上是雙手奉上隱私,只為了獲得服務的方便性,想想你要在地圖上找尋附近的餐廳,如果不提供你的定位資料,又怎麼能按照你的位置提供距離最近的餐廳呢?
身體是誠實的,實際上廣大的web2.0的使用者行為上是不在意隱私的,而且利用奉獻隱私換取了方便(包含我自己),這是每個產品設計人都知道的產品道理,許多LBS的服務,其實也是按照這樣的邏輯建立。
但之所以會拿隱私交換方便,還有一個非常大的原因,是因為web2.0的整體技術和商業模式,不允許其他可能性的存在。
Web3.0,卻有可能可以為這件事情帶來改變,Web3.0的每個在區塊鏈上的行為,都需要整個區塊鏈的認證,同時經過區塊鏈驗證過的行為,也可以視為就是可被信任的行為,這同時也代表:一切變得不方便了,因為驗證都需要時間或是金錢成本(例如你可以加高Gas fee來加速驗證時間)但這個不方便卻轉化為對於資料的即時信任。在Web2.0的時代,使用網路的人一開始信任的來源是對於大平台本身,一開始使用的人少,對於這些平台上由其他使用者產生的資訊很可能都是我們熟識的人創造的,大部分的時候我們還可以信任,但當使用者變多,越來越多陌生人加入,陌生的品牌加入,而又沒有任何成本就可以創造貼文、留言時,並且,提供服務的大平台,發現有某些使用者願意付錢來推廣自己的內容(a.k.a. 廣告),或是透過一些手法,讓自己假造的訊息被廣為傳播(例如網路小白兔的家中長輩們常常在傳的那些假消息假影片)這時,使用者一則是開始得建立自身判斷的能力,同時一邊轉為對大部分Web2.0平台上流通消息先預設採取不信任的態度。
就像現今你打開Google Map找到一間餐廳,你知道除了看那些系統推薦給你的美好圖片搭配五星評價外,還要去找最新的評價和一星的評價,才能看出這間餐廳是不是去買了蝦皮上一則300-600的Google地圖評價服務還是真的真材實料好吃。這是幾年前不曾有的使用者行為。
2.0時代,拿隱私換來方便,最終卻導致大平台上充斥著不值得信任的內容。在Web3.0時代,將在底層轉為區塊鏈後有機會有所改變,如同前述,這個不方便過去是許多人質疑區塊鏈的主要原因:去中心化的系統沒有中心化系統來得有效率;但個人認為,在新的時代,人們將因為對於大平台信任的崩解,轉而需要一個能夠建立個體間信任機制的急迫,這就是標題所說的拿信任換取方便,這是一個信任比方便更重要的時代。
在新的時代裡,比比皆是對於對於既有權威者的質疑,如同前述所說,各大平台因為自己的利益(獲取流量&獲取廣告主),讓廣告比真實的訊息重要,以此延伸,其實可以再延伸到對於政府這樣的組織的不信任,因為剛剛所說的,網路世界越發展,越需要建立自己判斷消息真偽的能力(剛好也是網路利於這麼做)然後你可能會發現,你所信任的政府(不論是民主或專制國家)其實它所決定的政策和宣言,可能並非客觀上利於每個國家中個個體,而是利於掌權的政黨,或是某個企業,而因為媒體都有自己的意向和理念,只能靠自己建構的判斷能力去判斷。
啊說得遠了,簡單的說,在這個資訊越來越多,越方便取得的時代,取得"值得信任"的資訊是越來越困難的,困難到對於活在其中的我們,這個價值可能已經超越了"方便"。
隨著Web3.0的基礎-區塊鏈技術從金融開始逐漸普及到其他網路應用,這件事的反轉,相信也即將到來。
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