[職場]1.面試前，不妨直接在電話裡面講清楚 & 2.微軟的面試經驗

面試，是一種靠經驗培養出來的能力。 
要能讓對方與自己都能在短時間內，對一份工作有共識、有體認，真的好難好難！

面試，不管是在哪個方位？ 
謀職？或是應徵新人？ 
都是需要「能力」才能作得好。

說到面試，往往是第二關了。
通常一開始都會有電話、或是E-Mail通知我們。

為了避免浪費彼此的寶貴時間，最好在電話裡面（或是主動撥電話）去問個清楚。

例如：接到電話或是E-Mail後，我會直接跟對方聯絡、或是請教對方（當然語氣要很和緩、有禮貌）

**請問工作內容大概是？
（因為我對於100%寫程式的工作已經厭煩，所以我會事先問清楚。）

**請問 貴公司的地址在哪裡？大約有多少人？
（曾經有一家公司在紅樹林，人數只有三人，要我去面試。實在太遠、太小，我也婉拒了）

**請問長官，您看過我在履歷上要求的薪資嗎？
（與其浪費一堆時間，才發現薪資根本差距很遠。那不如一開始就問清楚。當然，沒工作經驗的新鮮人，不要濫用這一招，以免……）

這三個問題，大概可以過濾掉七成的公司。為自己、為對方省下很多寶貴時間。

當然，如果對方一開口，就是大型知名企業。我只會詢問第一個問題。
我願意花時間去聽聽看這份工作、為何他會想挑選我？

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曾經有一家知名的連鎖書店，可能是想作電子商城吧？

打電話來面試，而且對方口氣滿強硬（強勢）的，要求我直接在線上面試。

對方：「我看過你的履歷了，我直接跟你面試，請問你對”系統”的定義是什麼？」

說真的，我有點愣住。因為那時已經是晚上八點多，我正在洗衣服，毫無心理準備。

我直接跟他說，我畢業一陣子了，工作了幾年，與其直接跟您討論”系統”的學術定義，不如跟您報告我做過了哪些系統？

接下來，我把做過的幾個案子跟對方講完。

對方覺得OK，又問了幾個問題。（因為口氣很強勢，高高在上的樣子。我根本來不及反問我的三大問題）礙於禮貌，我還是耐心地接受對方的問題。

等到告一段落之後，我終於有空隙可以反問對方。

卻被對方一口阻止，他說：「你不用問，我給你一個問題，你思考完之後，後天晚上來公司跟我面談」

「印度的佳爾各答，是一個大城市，人口很多、交通繁忙。如果您是市長，你該怎麼處理交通問題？」

「你要想辦法疏通？或是把整個城市的路都打掉重建？」

靠！我聽到這裡，已經一肚子火。這種面試實在很糟糕。言不及義！

如果拿這種問題來詢問沒工作經驗的社會新鮮人，是有必要的。
因為剛畢業的新鮮人沒有經驗，大概只能問問這些「形而上」的觀念題，作點心理測驗之類的。

對於有工作經驗的人來說，從他過去幾年的工作裡，其實有追問不完的問題……

無法從面試者的經歷裡面，挑出問題，繼續追問下去，這是「面試官」的能力不足。

這種人以後變成你的長官，一定會出包

我還是耐下這口氣，盡量有禮貌地回答說：
 「嗯！長官，很對不起，跟您溝通了這大半個鐘頭，我心裡也有些想法。
 我真的很感謝您打電話過來，不過我覺得我不適合你們公司，因為……」

我話都還沒講完呢！

對方不知道嘟濃了什麼，很迅速地、很大聲地把電話摔了。

其實我滿高興能當機立斷地完成這場面試。

1. 對方口氣與態度都很不好，一副高高在上的樣子。這種主管將來大概也很難相處。
我去面試，並不是去乞討、也沒有低人一等。我們敢上門面試、或是能被挑選上，
就表示自己稍微有點料、願意跟新公司一起奮鬥。大家一起迎向未來。

公司一定是業務吃緊、缺人，才需要人家幫忙。
勞資雙方都該是平等、互重的，沒有誰是高高在上，跩個二五八萬似的。
更沒有誰「養」誰的問題，因為勞資雙方的結合，都是要解決工作上的問題！

2. 面對不同經驗的面試者，該有不同的問題來判別。不是傻呼呼地用自己的問題問到完。
連重點都抓不住，問題的輕重無法區分….這種主管，你願意跟他一起共事嗎？

3. 對方雖然是家不算小的公司，但在這個領域已經太慢參與，落後競爭對手太多了。
（我可以感覺道：他問佳爾各達的交通問題，其實在影射他們的系統已經不知道要繼續？或是砍掉重練？）
這種問題絕對不可能是「是非題」，一定是「申論題」。 答案，不是蠢人想得這麼簡單。

後來，這家連鎖的黃色書屋，的確在網路書店上沒有傑出的表現。實體通路上似乎也沒有突破。

2010/11月補充：我曾經要求先作電話面試，惹出一場風波。

也請您三思。請看這篇文章：[職場]（嗆）你到底要不要換工作？你到底要不要換工作嘛？ （本文共分上 / 下兩篇）

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接下來，要講的是微軟公司了，大名鼎鼎的 Microsoft。 台灣微軟！

我敢指名道姓，表示這是一個很不錯的面試經驗。

原本是獵人頭公司幫我介紹的工作。

說真的，跟我當初期望差很多，但因為公司很知名，我還是準時前往。

沒辦法，獵人頭公司的人力顧問，對於IT產業的分類很外行，他們沒辦法區份這行業裡面的工作細項。
我一共遇見四家獵人頭公司，有三家介紹的工作都失去準頭。

如果對方（人力顧問）很年輕，那更慘。他們完全沒啥工作經驗，就要靠介紹別人高階工作來賺錢了，很誇張。

一進門，寒暄過後，對方給我一張 A4的考試卷。上面有十個IT問題，希望我作答。

我看了一下，寫了一些重點。大概只能回答六題而已，因為其他題目，我從來沒碰過。

原以為死定了。後來對方很禮貌地告訴我：「這是工作上，客戶最常提起的十大疑問。 如果你來上班，每天都會遇見這些IT問題，並且要提供客戶解答。你認為這樣的工作，你有興趣嗎？」

天啊！真是厲害！

用十個問題，就把工作內容講得很清楚，也讓面試者心裡有了底。
不愧是台灣微軟啊～

因為薪資有不少差距，所以我很快地婉拒了這份工作。
後續又有一次到微軟面試的機會，我也覺得不合適，也婉拒了。

但兩次的面試經驗，都讓我對微軟這家公司留下了很好的印象。

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越是知名的大公司，對於面試者（新人）的態度，越是禮貌而恭敬。

我面試過幾家大型的知名企業，每家都留下了不錯的印象。

就算彼此不太適合，雙方也都能有禮貌地完成階段工作。

面試，絕對不是傻呼呼地問一些固定問題。

也不是在公司呆久了，以為 年資夠 就有資格去面試新人。

想想看，自己要應徵新人，該怎麼在最短的時間內，把工作內容講清楚，讓對方感同身受。這能力的培養，一點都不容易。

更甚者，沒有經驗的話，連對方履歷裡面的缺失與漏洞，搞不好都挑不出來。到頭來，耗日費時，浪費了雙方寶貴時間。

面試，不管是在哪個方位？
 謀職？或是應徵新人？
 都是需要「能力」才能作得好。

這份能力需要養成，不會憑空獲得。

希望我分享一些經驗，對大家有些幫助。

另外一位網友，也是遇見了有趣的電話面試，請看他的經驗談 — 招募者的品格 http://www.homeoffice.idv.tw/archives/000915.html

2010/11月補充：我曾經要求先作電話面試，惹出一場風波。

也請您三思。請看這篇文章：[職場]（嗆）你到底要不要換工作？你到底要不要換工作嘛？ （本文共分上 / 下兩篇）