代購經驗談1|我的第一位客人
更新於 2022/06/29閱讀時間約 5 分鐘
嗨，今天我想要和大家分享，我開始接待購訂單，到和第一位客人接洽的心得。
想從事代購的主要動機及第一步
首先，我覺得我非常的幸運，在決定開始代購後，兩天內就接到了我的第一筆訂單。我從來沒有代購經驗，真的很感謝那位姊姊願意相信我，把錢匯給我，委託我幫忙。(這裡我做了不太好的示範，先用自己的錢購買了商品並寄出後，她才匯款到我台灣的帳戶。雖然結果都是一樣的，但這麼做大大增加了我的風險，對一個還沒有穩定收入的留學生來說，這是非常危險的！幸好沒有遇到壞人，但我也因此學到了教訓！
一開始，我加入了很多Facebook的代購社團，先觀察其他人都是如何操作的。後來，我鼓起勇氣發了貼文，大致內容是：我目前是在日本念大學的留學生，想透過代購來賺生活費，如果有需要幫忙的都可以找我…之類的。但是，過了很久，我發現有很多人按讚，但都沒有實際與我聯絡的人。於是，我開始主動到別人的貼文底下留言。
我看到了那位姊姊發佈了貼文，她在找一款感冒藥，問有沒有人有現貨能直接寄給她。當時我手邊剛好有那款感冒藥，於是我在底下留了言，內容和上述的差不多。很快的，她主動來私訊我了，確認我有現貨後，一開始她很戒備的問了我好多問題，而我也都一一照實回答。為了讓她相信，我還拍了我的學生證照片給她(資料都有遮掉)。仔細回想起來，這也是風險極大的舉動啊！聊了很久後，她提出想請我代購其他東西，而我也答應了！
實際出發採購流程
隔天，我大概中午出門到附近的超市及藥妝店採購她要的物品。這裡，我又犯了一個超級大錯！我完全沒查藥品能不能寄到海外以及限制，她說要幾個，我就買幾個，真的太可怕了！我拍了照片給她，她請我買了10瓶眼藥水、5盒成人感冒藥、和其他小朋友的藥品。最後，要寄出前，她又請我到大創買了15杯泡麵！
當天，我順便添購了一些自己的生活用品，和寄出要用的箱子、剪刀、膠帶。我直接在商店內把商品全部裝箱後，封口，還多送了三包衛生紙給她！裝滿了整整一箱，總共2公斤多，完全在我們意料之外。包裝完成後，我直接到附近的郵便局寄貨。用網路填寫寄件單、和客人要了地址和電話、簽完名、付了運費後，包裹終於順利寄出了！(運費4000多日幣，好貴)
完成任務後，已經晚上6點多了，幸好現在是夏天，直到8點天才會慢慢暗下來。我又買了麥當勞獎勵自己，然後搭公車回學校。回到宿舍後，我統整了一下貨物及價錢，傳給了客人郵寄收據及最終報價。總金額約5000台幣，而我賺了10%，約500台幣。
事後分析及自我反省
如果問我，這次代購經驗，我學到了甚麼呢？
第一點，我練習到了日文口說。
我是一個很害羞的人，個性也很倔強，常常都是一個人悶著頭做事，撇開沒撈到好處不說，有時連吃了虧也不知道。這也是我父親常常訊我的點。大陸有句話說「一路走到黑」，矇著頭往前走，走投無路、掉進懸崖了也毫不自知。這次，為了快速的回覆客人，我直接開口問了藥妝店及超市的店員，請她幫我看有沒有貨及推薦一些商品。我發現，直接問人有效率多了。更何況，再沒多多久就要考試了，應該多抓緊時間練習啊。
第二點，練習與客人溝通。
這是我第一次幫親人以外的陌生人代購，我發現，溝通是非常需要技巧的。要讓人感覺到專業，同時還要保持人的溫度，導致每次回訊息我都會糾結好久，打了滿滿一排字後，又默默的全部刪掉。
第三點，了解「代購」這個商業模式及熟悉代購流程。
幾個星期前，我在Hahow好學校上買了代購課程，三天之內就把所有影片看完了。我以為我已經學會了，但實際接觸到客人後，心裡難免還是有些緊張，很多細節沒有注意到。於是這幾天，我又回去把課程一步一步仔細的看一遍，又更認真的補充筆記，希望下次能提供給客人更專業的服務。
第四點，賺到微薄的代購費及訓練體力。
這筆訂單，我賺到了500左右的台幣，不算多，也不算少，但那天，我幾乎一整天都在各個藥妝店及超市間來回奔波，腳真的好酸。如果每天要我這樣做的話，我會覺得有些吃不消…都怪我平時我真的太少運動了，奔波了一整天，我終於體會到許多人的辛苦及得來不易…
最後統整一下，我犯了的三個錯誤
第一，在買家匯款前，先墊自己的錢。
這真的是大忌啊！要是買家突然棄單怎麼辦？所有的成本都要自己吸收嗎？幸好我遇到的客人很善解人意，再聽到我的狀況後，還很樂意幫我、包容我、相信我，真的很感動。
第二，沒有查清楚相關規定就答應客人。
收到私訊時，我想說把握機會、頭腦一熱，也不管三七二十一，就把單接下來了。我完全沒考慮到交通、時間等其他隱藏成本。最重要的是，我完全忘記查郵寄相關規定！我覺得我真的真的真的很幸運，第一次接單，所有事情都還蠻順利的。
第三，為了建立信任，洩漏了個人資料
我們都知道，想要成交，最重要的就是讓客人認識你、信任你、放心的把錢交給你代為購買。但當時的我，一樣是頭腦一熱，不知道哪根筋不對，主動提出了給她看學生證，以茲證明身分。現在想想，真的好可怕啊，再怎麼說，她都是當天才從網路上認識的陌生人，我竟然洩漏了我的個人資料給她…幸好她似乎也是學生，也是個很注重隱私的人，我們到現在還保持聯絡。
以上，就是我第一次接代購訂單的小小心得分享！雖然目前還不是很專業，但如果在看文章的你有任何問題都可以聯繫我喔！我都很樂意幫忙的！
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十八歲初次來台求學，在成大中文系和府城的滋養下對台灣好像開始有一點了解。以台南為家的我決定在南部尋覓第一份工作後， 開始踏上了人生第一次的求職之旅。
第一次看見她是在社群小編課程上，看到她沒有笑容的臉，我感到畏懼，我開始擔心她並不想跟我交流。但是課程上要求需要與同學互動，我覺得都成人了，我是應該試試，我還是跨出去開口了。
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上完課後，我也馬不停蹄做後續動作。去跑商業登記的流程…這些過程都還好！
只要花時間和金錢就能處理。
你有後顧之憂嗎?
寫第一篇的時候沒想到會有第二篇，看來從一開始到現在的澳洲代購已經有蠻長一段時間，也經歷了不少。澳洲代購這幾個月的時間光是從討論產品價錢到現在她們忙到沒空管我放甚麼產品在架上，接著遭遇乏人問津的窘況到最近終於找到夯品吸引到一些人來關注本賣場，說短也不過才2個月，但內心的煎熬會使人以為時間過了很久，甚至
在 【治療】紀錄28 - 副業，我的生活不是拿來生存用的 說到我和朋友在搞代購這件事，其實這件事真的沒有想像中容易。
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話說五個台灣人裡面，就屬我最缺乏採購經驗。原因我也不知道，可能是因為我比較沒有想買的東西吧？畢竟我都習慣外出一次屯一堆零食，然後把採買機會讓給其他擁有採購慾望的室友們。
由於採買的次數最少，所以一直到很後期我才發現原來我是最後一個知道所謂『亞超』的人……
回顧這第一份工作，帶給我的不僅是紮實行銷經驗的啟蒙，更在職涯規劃上提供了相當的養分，即使已經離開多年，至今仍感謝不已 ……
我的時段結束之後，我離開大廈，看見我的朋友在等待我。他看見我拿著三個大袋的東西，嚇得眼珠差點跌出來，吐了一句話：「你去了outlet嗎？」最高集資等級的回禮，真的很多，慶幸這是我生日禮物的一部分，可自圓其說的「帶入境內」。 抽中一份親筆簽名手幅，得來不易，亦再次證明了我的宿命：一分耕耘，一分收穫。課
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