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Amazon Vine是什麼？竟然能夠快速幫助新手賣家得到評論！

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2022/09/07閱讀時間約 6 分鐘

現代人隨著網路越來越發達，網購已成為生活中不可缺少的一部分。對於新產品，評論就是讓消費者在短時間決定是否購買的重大因素之一。這也造就了假評論的猖獗，世界著名的電商平台Amazon因此推出了一個計畫Amazon Vine，不但能抑止這項風氣，並且能幫助新手買家獲得能夠被消費者信任又有助於銷售的評論。

什麼是Amazon Vine？

AmazonVine會邀請Amazon上最值得信賴的評論者發表對產品的意見，以幫助客人做出明智的購買決定，而且還能增加客戶對新推出產品的評論。Amazon邀請客戶成為Vine之聲，是基於他們對過去購買的產品發表有見地的評論和評論的幫助性。

Amazon為Vine成員提供由參與的銷售夥伴（商家）所參與計畫的免費產品。

Vine評論是獨立意見，商家不能影響、修改或編輯這些評論。只要它們符合發布準則Amazon不會修改或編輯Vine評論

值得留意的是，Amazon Vine是一個僅限邀請的項目，換句話說，客人不能主動要求加入。只有那些持續寫出有益評論並在特定產品類別中擁有專業聲譽的客戶最有可能被邀請加入該計劃。

有些人會覺得這種計劃只會寫正面評論。但Vine計劃歡迎對產品的正負面真實意見。惟一要注意的是評論必須符合Amazon所有的發布準則。客戶可以對Vine評論的有用性進行投票。而且寫好評是沒有報酬的，不用擔心客戶會被賄賂。計畫反映的是評論產品的客戶的誠實和公正的意見。Vine Voices要求評論員在撰寫產品評論前使用每個產品。這可以確保真實性，並且對其他客戶有幫助。

另外，銷售夥伴提交的產品是由Amazon分配給Vine Voice的。銷售夥伴與Vine Voices沒有聯繫，也沒有關於評論其產品的特定Vine Voices的信息，確保商店不能賄賂評論員而獲得好評。

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想必大家都十分好奇既然客戶不能自行參加計劃，那麼銷售夥伴是如何加入的呢？

符合條件的銷售夥伴可以通過廣告選項（Advertising tab）進入賣家中心（Seller Central）的Vine，就能註冊並立即向Vine Voices提供符合計劃條件的報價。在註冊期間，銷售夥伴可以為每次註冊選擇整個公司或其中一間商店。 Vine Voices就會要求獲得所註冊產品的評論員收到產品後發表評論。參與公司資格標準為通過Amazon品牌註冊程序，成為品牌所有者的專業賣家。此外，註冊的產品需要有圖片、描述、標題，並在瀏覽頁出現，才有資格使用Vine。

常見問題：

Q:為什麼只有FBA產品有資格加入Vine？

A:為了保護Vine的匿名性，不會與任何銷售夥伴分享他們的聯繫信息，為此需要通過FBA完成產品要求的Vine Voices請求。

Q:如果在Vine中註冊了一個產品，但沒有得到評論。店主是否要為這個報名付費？

A:不會，Amazon會在第一個Vine評論發表後收取報名費。

Q:註冊限制是什麼？

A:有效註冊總數是有限制的。當店家在Vine上註冊一個ASIN（Amazon Standard Identification Number）時，它將計入這個限制，除非被取消而且沒有訂單或結束，否則產品保持在線啟動。註冊後90天或預定開始日期（如果有），或所有單位都被審查，以較低者為準，註冊結束。如果店舖達到了的註冊限制，他們要等待直到啟動的產品結束後，才能在Vine中註冊另一個ASIN。

Q:如果在嘗試將產品註冊到Vine時看到一條錯誤信息。我怎樣才能解決這個問題？

A:大多數註冊錯誤會產生一條留言，說明為什麼不能完成註冊。其中包括產品可能沒有任何符合條件的FBA報價，可能缺少一張圖片，或者可能只是不符合Vine的條件等。

Q:申請了Vine後如何在我的訂單和業務報告中顯示出來？

A:在各種訂單和業務報告中，Vine將以0美元的價格標籤，這些客戶不會有名字。

Q:為什麼參與了計劃，但一些產品沒有得到審查？

A:Vine收到的產品撰寫評論沒有截止日期，因此如果評論員沒有盡快留下評值的話，他們可能會被從Vine中刪除。

Q:如果Vine沒有對產品進行評論，店家可以拿回產品嗎？

A:不能，Amazon不能保證所有報名的產品都會有評論，也不能把任何產品退給你。Amazon根據條款和條件的承諾是盡最大努力分配庫存。

Q：收到一個負面評論的話，可以聯繫Vine Voice嗎？

A:根據條款和條件，Amazon禁止Vine Voice與銷售夥伴之間的任何聯繫。店主不得要求Vine Voice聯繫他，也不得試圖與他們聯繫，商討他們的評論，或試圖讓他們評論銷售的其他產品。Amazon不提供Vine Voices的地址或其他個人信息，以尊重他們的隱私。任何試圖聯繫Vine Voices的行為都將導致調查和可能撤銷銷售夥伴賬戶。

Q:可以刪除Vine的評論嗎？

A:如果評論是在Amazon社區準則範圍內，Amazon不會刪除它。

Q:那些不符合Vine Voices要求的產品會怎樣？

A:這些產品仍然可以作為FBA產品出售。

Q:在Vine註冊產品的費用是多少？

A:在2021年10月12日或之後創建的註冊，每個ASIN需要支付200美元的註冊費。註冊費將在第一份Vine評論發布後收取。

Q:是否需要為Vine註冊的產品支付FBA和推薦費？

A:是的，因為Vine註冊產品上的庫存仍然可供客戶購買，Amazon不會免除這類產品的費用，無論它們最終是向Vine Voices還是向普通客戶收取。

Q:店家可以看到產品在Vine Voices的主頁嗎？

A:Vine Voices將會提供一個產品詳情頁的鏈接，店家可以以其他Amazon客戶相同的方式查看產品。

Q:能把評論從一個ASIN移到另一個嗎？

A:評論不能從一個ASIN移到另一個ASIN，即使評論者犯錯，不小心在錯誤的詳情頁上發表了評論。