SEO的藝術 第三章客製化策略 中文摘要
更新於 2024/10/23閱讀時間約 4 分鐘
這本書是目前市面上最全的搜尋引擎優化(SEO)相關的書籍，Eric與Stephan都耕耘SEO超過20年的經驗了。儘管第三版是2015年出版，某些內容需要更新，但提到的概念仍然適用。除了摘要與翻譯，我會盡量將英文附註在文章中方便對照。第三章要討論的是如何擬訂SEO的策略，主要包含建立商業模型，確認目標市場，研究其他競爭者，以及設定指標來評量策略成效。
商業模型(business model)
策略的第一步要確定商業模型，換句話說就是這個網站到要幹什麼？常見的網站目的可以是引流(raw traffic)，商品銷售(e-commerce)，建立品牌知名度(branding)，發掘潛在顧客(lead generation and direct marketing)，個人名聲(reputation)抑或是理念宣傳(ideaological influence)。確定目的之後針對不同目的進行關鍵字優化以及內容優化。
關鍵字優化指得是使用者要如何找到你的商品。搜尋的目的一般有三：找網站(navigationtal)，找知識(informational)，找商品或服務(transactional)。而SEO需要設想使用者會用那些關鍵字來尋找我們的網站，並將那些關鍵字加入第二章所討論的文章內容、標題、或是網頁標籤中。舉例來說，我的網站要銷售電動車，最直覺的關鍵字是電動車(electric car)，但也許實際上多數人卻使用油電混合(hybrid car)做為關鍵字來搜尋電車。如果我們想當然爾用electric car 作為關鍵字，那SEO的成效可能就不會顯著。
內容優化指得是我們的網站須要成為該領域的權威(authority)，指的是內容不但與我們的商業模型高度相關，而且常有獨家消息或是讓多數網友感興趣的內容。如此一來，其他網站都來引用本網的資料，也會提高網站的能見度。
目標市場(target audience)
目標市場(客群)對關鍵字優化與內容優化都非常重要。舉例而言，女生搜女鞋所使用的關鍵字與男生搜男鞋的關鍵字肯定有所區別。不同國家，地區，語言所使用的關鍵字與感興趣的內容也肯定有所區別。
其他競爭者(competitors)
我們需要參照其他競爭者的優勢與SEO的策略，並對自己的策略作調整。原因在於，當越多市場中的廣告商採用相同的策略，那策略的效果就越差。如果我們發現其他電車廠商大量使用油電混合在關鍵字優化，那我們可以研究其他的關鍵字像是乾淨能源(clean energy)，環境保護(environmental friendly)，或是與其他相關的議題或團體做連結，以提高網站的能見度。
如何分析
本書也提供了SWOT作為分析的工具。SWOT的S表示優勢(Strength)，W劣勢(Weakness)，O機會(Opportunity)，T威脅(Threats)。
優勢分析 - 網站有那些已經做得好的地方。通常是最容易的。
劣勢分析 - 檢查網站哪裡做得不足。舉例：那些內容不足以吸引客群？流量通常從哪裡來？手機與網頁的流量有差別嗎(有時手機版網頁不易閱讀造成低流量)？
機會 - 可以加強那些企劃，外部合作機會等等來改善流量。
威脅 - 競爭對手市場份額很大，如何切入市場，改變用戶使用習慣？有沒有其他市場的案例可供借鑑？
如何評量SEO的成效
書裡建議使用SMART原則來評量SEO的成效。
- 清楚定義 (Specific) - 清楚定義成功。舉例：網站流量增加30%，銷售額增加10%等等。
- 可測量(Measurable) - 成效指標必須可以測量。一個不好的指標比如說：使用者的經驗比以前更好了。我們可以改成，使用者的購物流程從5步減少成3步，或是客服以前需要花30分鐘解決一位客人的問題，現在只需要15分鐘。這個例子將不能測量的指標(消費經驗) 轉變為可測量的(購物流程以及客服效率)。
- 可達成(Achievable)
- 實際的(Realistic)
- 有時效的(Timelined) - 需要針對目標訂定一個時間軸。舉例：在三個月內要將讀者的訂閱數增加10%。
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本文係由國泰世華銀行邀稿。
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