目前(2014年4月),傳出更新停止後,Microsoft Security Essentials(MSE)會造成XP系統的CPU使用率過高的問題,甚至導致想移除MSE都有問題,以下是網友(Vincent Chien)提供的解決方案:
有些CPU使用率會突然飆到100%,另外有些則登入系統後卡在登入畫面,因為是公司網域帳戶,拔掉網路線後居然就正常登入了。
一般都會認為是中毒或是系統問題,不過其中有一台在登入系統後會出現「MsMpEng.exe」應用程式錯誤訊息,登入後CPU一樣是100%。
去追查程式後,才發現是微軟防毒在搞鬼,後來把所有XP的電腦都移除微軟防毒後,一切都正常了。看來微軟在想盡各種方法讓使用者能盡快升級到WIN8。
因為CPU一直卡在100%,所以點擊任何動作都會當機,而安全模式也無法直接移除MSE。如果有遇到相同情形,我有把步驟寫下來,可供各位參考。
1. 拔除網路線
2. 重新開機,進入系統前按下F8,選擇進入安全模式
3. 開始→執行→msconfig→啟動→找到「msseces.exe」取消勾選
4. 開始→執行→services.msc→找到「Microsoft Antimalware service」→啟動類型改為「已停止」→服務狀態「停止」
5. 重新開機,先登入本機帳戶 (網域帳戶需連網)
6. 控制台→新增或移除程式→移除「Microsoft Security Essentials」
7. 重新開機,接回網路線即可
或者可以使用手動移除方式:
http://support.microsoft.com/kb/2483120#LetMeFixItMyselfAlways